こんにちは！
マーケットインのやり方が知りたい人向けに、効果実証済みの具体例を発信しています！
今回は、「これで売れる！マーケットインのやり方を成功・失敗事例7選で解説」について解説します。
この１記事で、確実に売れる商品が作れるマーケットインのやり方がわかる内容です。
(※弊社が仮説と検証を繰り返してきたデータをもとにお話ししています。)
▼誰しもマーケットインのやり方で一度は悩んだことがありますよね？
「売れる商品を作るために、どんな手順でマーケットインを考えれば良いんだろう？」
「マーケットインの具体的な成功事例って何だろう？やり方を参考にしたい。」
「そもそもマーケットインやプロダクトアウトってどういう意味？」
実際、マーケットインのやり方がわからずこの記事に辿り着く人は多いです。
だからこそ、この記事で伝えるノウハウを１つでも知らなかったら、今後のマーケティング活動で確実に詰みます。
（最悪、売れない商品ばかりを作り、業績が伸び悩むことも…。）
今回紹介するのは、弊社がマーケティング事業を行う中で習得した内容です。
こういった過程で、売れるマーケットインのやり方を完璧に習得してきました。
もしあなたが、「売れる商品を作るために、どんな手順でマーケットインを考えれば良いんだろう？」
「マーケットインの具体的な成功事例って何だろう？やり方を参考にしたい。」
「そもそもマーケットインやプロダクトアウトってどういう意味？」と思っているのであれば、必ず役立つ内容なのでぜひ最後まで読んでください。
1：やり方を知る前に…マーケットイン思考とは何か？使い方は？
まず、マーケットインのやり方を知る前に、マーケットイン思考とは何か？を理解しておきましょう。
具体的に、使い方と一緒に解説します。
結論、マーケットイン思考とは、商品を開発する時にお客さんのニーズを中心に考える、マーケティング手法です。
つまり、市場（マーケット）の中にいるお客さんの視点を重視することはもちろん。
また、お客さんの問題や要望に合った価値を提供することを目的とした考え方・使い方になります。
ちなみに、元々は社長や製造者の作りたいものを優先して商品を作成する、プロダクトアウトが一般的でした。
ですが、競争が激しい時代において、お客さん中心で考えることで本当に求められる商品を作るマーケットイン中心の企業が増えたのです。
この辺りの詳細は、下記記事でも解説しているので併せてどうぞ。
＞＞マーケットインのデメリット3つとは？売れる商品を作る方法も解説
【補足】プロダクトアウトの具体例は？マーケットインとの違い
補足ですが、マーケットインはプロダクトアウトとどのような違いがあるのでしょうか？
先ほど少し解説しましたが、プロダクトアウトは商品開発で、製造者や企業の都合や技術を中心に考える手法のことです。
つまり、商品を作った後にそれを市場で売れるように、戦略を考える手法になります。
このプロダクトアウトのやり方だと、技術力を最大限に活かして商品開発ができます。
ですが、プロダクトアウトのやり方だと、お客さんのニーズを自前に把握できないというデメリットがあるのです。
そのため、市場で受け入れられずに売れなかったり、競合他社に劣ってしまうマイナスな面も大きくあります。
（こういった面を考えると、マーケットインのやり方は情報が早い現代にぴったりの手法！）
さらに詳しい内容は、下記記事をご覧ください。
＞＞経営の鍵ユーザーイン！プロダクトアウトやマーケットインとの違い
よくある質問①：マーケットインは時代遅れなのですか？
もしかすると、「マーケットインのやり方は時代遅れだ！」という声を聞いたこともあるのではないでしょうか？
結論、時代遅れではないと私個人的には思っています。
なぜなら、情報社会になった現代では、お客さん中心の販売戦略であるマーケットインの手法とマッチするからです。
例えば、お客さんの意見を汲み取ることで、顧客満足度がUPしてリピート率が上がるため、結果的に売上も向上します。
さらに、情報やモノで溢れている現代だからこそ、マーケットイン思考で競合他社との差別化を図った商品だからこそ、売れると思っているからです。
他にも、マーケットイン思考はお客さんとのコミュニケーションが重要になるため、いち早くトレンドの変化にも気づけるメリットなどもあるのです。
こういった面から、長期的にヒットする商品や企業づくりのために、マーケットイン思考は必須なやり方だと思っています。
もし、「マーケットインってやっぱり時代遅れな気がする…。」とモヤモヤする場合は、下記記事もご覧ください。
＞＞マーケットインはもう古い？！メリット3つデメリット2つを伝授
2：売れる商品を作れる！マーケットインのやり方3ステップ
では具体的に、どうやってマーケットインを考えれば、うまくいく商品を作れるのでしょうか？
そのためには、“マーケットインサイト（顧客理解）”がとても重要になります。
このマーケットインサイトができる、マーケットインのやり方を3ステップにわけて解説します。
【マーケットインのやり方3ステップ】
ステップ①：お客さんのニーズ理解とセグメント分けをする
ステップ②：お客さんのニーズに合った商品を開発する
ステップ③：効果的なマーケティングで売り関係構築をする
ステップ①：お客さんのニーズ理解とセグメント分けをする
マーケットインの意味を説明したとおり、売れる商品は“いかにお客さんのニーズを汲み取れているか？”で決まります。
（喉が渇いている人に水は売れるけど、口の中の水分を摂られるパンは売れないのと同じ。）
そのため、まずはお客さんのニーズを理解する必要があります。
具体的には、マーケットリサーチやお客さんへの直接的なインタビューがおすすめです。
そうすることで、リアルな声やフィードバックが得られるため、本当の要望が見えてくるのです。
その上で、お客さんの声を分析して、求められているニーズを探し出します。
ニーズが見つかった後は、マーケットセグメンテーションを行うことが大切です。
具体的には、お客さんのデータを元にお客さんをセグメント分けしましょう。
そうすることで、お客さんごとの求める要望や必要な商品が見えてくるのです。
このように、まずはお客さんのニーズ理解とセグメント分けをしましょう。
ステップ②：お客さんのニーズに合った商品を開発する
ニーズを理解したら、商品作成を行っていきましょう。
具体的には、ニーズを汲み取った商品を作るだけではなく、お客さんとのコミュニケーションを取りながらのやり方がおすすめです。
なぜなら、リアルタイムでフィードバックがもらえるため、よりマーケットインのやり方で商品が作れるのです。
（実際、とある企業でも商品の宣伝LPだけを作ってしまい、反響があると分かってから商品を開発した！というやり方で、バカ売れした事例があるほど。）
なので、このようにお客さんの声を反映したやり方で、ニーズに合った商品を開発しましょう。
ステップ③：効果的なマーケティングで売り関係構築をする
最後は、お客さんにあったマーケティング手法で商品を宣伝する必要があります。
理由は簡単で、お客さんの属性や悩みによって、使用している媒体や反応する市場が違うからです。
なので、まずはその商品が売れやすいであろう市場を見つける必要があります。
さらに、商品を販売した後は長期的な関係性を構築するための、努力も大切になります。
例えば、お客さんに使用感をアンケートで答えてもらい、さらに商品に反映するなど。
そうすることで、顧客満足度が上がり売上UPにつながることはもちろん。
変化の激しい現代において、変化が早いお客さんのニーズを汲み取り、長期的に市場で勝ち抜ける商品が完成するのです。
こういった理由から、効果的なマーケティングで売り、関係構築をすることが重要なやり方になります。
3：真似るだけで業績UP！マーケットインの成功事例5選！商品例も
では実際に、どんな商品やマーケットインの事例なら業績UPできるか？を理解するために、成功事例を見ていきましょう。
【マーケットインの成功事例5選】
成功事例①：AppleのiPhoneのやり方のやり方
成功事例②：AmazonのAmazon Primeのやり方
成功事例③：Googleの検索エンジンのやり方
成功事例④：Netflixのストリーミングサービスのやり方
成功事例⑤：Toyotaのハイブリッド車（プリウス）のやり方
成功事例①：AppleのiPhoneのやり方のやり方
AppleはiPhoneを開発する時に、徹底してマーケットイン思考を採用したそうです。
具体的には、お客さんのニーズを理解するためのマーケットリサーチはもちろん。
それらに加えて、お客さんにインタビューをして、スマートフォン市場での要望や課題を把握しました。
その結果、今までになかった直感的な操作性や美しいデザイン、高い機能が備わった求められるiPhoneが開発できたのです。
これが、Appleがマーケットイン思考で成功した商品開発のやり方です。
成功事例②：AmazonのAmazon Primeのやり方
Amazonのプレミアムメンバーシップサービスの、Amazon Primeを知っていますでしょうか？
これは、お客さんのニーズに合った優れた価値を提供するためのサービスでもあります。
具体的には、顧客インサイト（お客さんのニーズなど）から、迅速な配送や豊富なコンテンツ、割引を提供することで、利便性と満足度を向上させたのです。
こういったサービスの“提供方法や考え方”に、マーケットイン思考を取り入れることで成功したのが、Amazon Prime事例になります。
成功事例③：Googleの検索エンジンのやり方
Googleは、検索エンジンを開発する時に、ユーザー中心の考え方をしたことで有名です。
というのもGoogleの検索エンジンは、シンプルで使いやすく、検索機能も高性能です。
そのため、ユーザーが迅速かつ効果的に情報を見つけることができるメリットがありました。
このように、ユーザーが求める情報を正確に提供することを重視した結果、Googleは世界最大の検索エンジンとして成功したのです。
Googleのように、「ユーザーはこの商品を通して何を求めているか？」を考えることで、売れる商品ができるはずです。
成功事例④：Netflixのストリーミングサービスのやり方
Netflixは、オンデマンドのストリーミングサービスを提供する時に、マーケットイン思考を重要視したそうです。
具体的には、お客さんのニーズを把握するためのマーケットリサーチをして、「映画やテレビ番組を自由に視聴したい」という要望を把握したのです。
その結果、Netflixは、お客さんが好みのコンテンツを気軽に楽しめるプラットフォームを提供することで成功を収めました。
Netflixのように、お客さんの声から0ベースで商品を作るやり方でも結果が出るでしょう。
もし「すでに商品を作ってしまって、ここから改善したい。」という場合は、お客さんの声を参考に商品のブラッシュアップをすることでより良い物になると思います。
成功事例⑤：Toyotaのハイブリッド車（プリウス）のやり方
トヨタは、ハイブリッド車のプリウスを開発する時に、マーケットイン思考を取り入れました。
具体的には、燃費の向上と環境への配慮を求めるお客さんのニーズを把握することで、ハイブリッド技術を取り入れたエコカーの開発に注力したのです。
その結果、お客さんが求める環境に配慮したクリーンな自動車として高い評価を受け、ハイブリッド車市場で一般的な存在となりました。
このように、昔では「環境に配慮した商品が必要とされている」という認識は一般的ではありませんでした。
ですが、お客さんの声を汲み取った結果、時代と共に変化している市場に気づくことができて、プリウスを開発できたのです。
こういった面から、常にマーケットインサイトの思考を持ってお客さんのニーズを汲み取る努力が大切だと言えます。
さらに、マーケットインのやり方や成功事例を知りたいなら、下記記事もおすすめです。
＞＞【解説】マーケットインの成功・失敗例10！メリット・デメリット
4：知らないと損…！マーケットインの失敗事例2選とは？
成功事例を知った上で失敗事例も知ることで、同じ過ちをしないように参考にしましょう。
【マーケットインの失敗事例2選】
失敗事例①：MicrosoftのWindows Vistaのやり方
失敗事例②：BlackBerry（ブラックベリー）のやり方
失敗事例①：MicrosoftのWindows Vistaのやり方
Windows Vistaは、Microsoftが開発・リリースしたオペレーティングシステムで、2007年に発売されました。
しかし、Windows Vistaはマーケットインの観点から見ると失敗した事例とされています。
なぜなら、開発段階でユーザーのニーズを把握せず、要望を満たせるような商品を提供できなかったからです。
というのも、このWindows Vistaは、性能要件やユーザーエクスペリエンスの面で多くの問題を抱えていました。
そのため多くのユーザーは、「Windows Vistaの動作が遅くて、互換性の問題があるんじゃないか？」と感じていたそうです。
そして、Windows側がこのユーザーの声を汲み取れなかったことで、多くのユーザーがWindows Vistaではなく、前のバージョンのWindows XPを継続して利用するという失敗事例があったそうです。
これは、あまり大きな失敗事例ではありません。
ですが、新しいモデルからの新規利用者がいた場合、使いにくさから離脱される可能性があります。
何より、こういったマーケットインで考えられないことは、企業の他の商品でも起こりがちです。
その結果、企業全体でユーザーの声を汲み取れない時代遅れの商品ばかりが生まれ、失敗続きになる可能性もあるのです。
失敗事例②：BlackBerry（ブラックベリー）のやり方
BlackBerryは、これまでは企業向けのスマートフォン市場で非常に人気がありました。
ですが、マーケットイン思考に欠けた経営判断や製品開発の失敗が原因で衰退したのです。
具体的にBlackBerryの初期では、ビジネスユーザー向けに優れたメール機能やセキュリティを提供していました。
ですが、お客さんのニーズが進化する中で市場に対応できず、競合他社のスマートフォンが台頭してきたのです。
特に、iPhoneやAndroidスマートフォンの登場で、ユーザーが求めるユーザーエクスペリエンスやアプリケーションの豊富さを提供できなかったことが要因と言われています。
（この点、AppleのiPhoneはユーザーの声を汲み取ったやり方で結果を出した成功事例！）
さらに、BlackBerryがタッチスクリーン対応のスマートフォンを遅れて発売したことも、市場シェアの低下に拍車がかかったのです。
その結果として、市場での競争力を失って、一時的な成功に終わってしまいました。
つまり、成功できるはずだった市場で、商品開発のやり方を間違えたがために失敗したのです。
こういった失敗事例は、日本の企業ほど多くあったりします。
なぜなら、日本は「技術が優れていれば、味が美味しければお客さんは購入してくれる！」という職人気質の姿勢が強いからです。
その結果、求められている商品を考えずに、「自分が作りたい・作れる商品を開発して結局売れない…。」ということがよくあります。
（「商品の品質が悪いからだ…！」と、さらに商品開発に力を入れるという負のループにもなっている。）
こういった失敗事例に陥りやすいからこそ、マーケットインのやり方で売れる商品づくりを目指しましょう。
5：本当にやるべき？マーケットインのメリット・デメリット2つ
もしかすると、「別にマーケットインのやり方じゃなくても、売れるでしょ。」という気持ちもあるのではないでしょうか？
そこで、少しでも一歩踏み出せるように、マーケットインのメリットとデメリットを紹介します。
【マーケットインのメリット2つ】
メリット①：ニーズに合った製品の提供ができる
メリット②：競争力が向上して市場での差別化ができる
【マーケットインのデメリット2つ】
デメリット①：製品開発の時間とコストが増加する可能性がある
デメリット②：市場の変化に対応する柔軟性が下がる可能性がある
メリット①：ニーズに合った製品の提供ができる
なぜなら、マーケットイン思考のやり方なら、お客さんのニーズを理解してそれに合った商品を提供できるからです。
マーケットインのやり方で商品を開発できれば、「この企業は私たちの気持ちをよく分かってる！」と顧客満足度が上がります。
その結果、本当に必要な価値が詰まった商品を提供できるので、長期的に見てもリピーターが増えて企業の売上UPにもつながるのです。
こういった面から、マーケットインをやることでニーズにあった製品の提供ができるメリットがあります。
メリット②：競争力が向上して市場での差別化ができる
なぜなら、マーケットイン思考で考えた戦略は、市場での競争力を向上させることにもつながるからです
例えば、これだけ「マーケットインのやり方で商品を作ることが大事だ！」と伝えても、それができない企業もたくさんあります。
だからこそ、そこであなたがお客さんのニーズを的確に把握して、それに対応する商品を提供することで、他社との差別化を図れるのです。
つまり、他社商品より自社商品を選んでもらえる理由を提供することで、この競争が激しい時代の市場でも勝利できる可能性が増えるメリットがあります。
デメリット①：製品開発の時間とコストが増加する可能性がある
なぜなら、マーケットインのやり方は高度な技術も求められるため、開発やコストが大きくかかることがあるからです。
何より、市場インサイトを把握して、それに基づいた商品を開発するプロセスは複雑になります。
また、適切な人員やコストを投入する必要があるため、開発にかかる時間やコストが増加することが多くなります。
こういった面から、マーケットインのやり方だと、製品開発の時間とコストが増加する可能性があるデメリットがあるのです。
デメリット②：市場の変化に対応する柔軟性が下がる可能性がある
なぜなら、マーケットインのやり方だと、市場の要求が変化することもあるからです。
やっとコストと時間をかけて作成した商品が、「市場に出した3ヶ月後にパタリと売れなくなってしまう…。」なんてこともあり得るのです。
その結果、商品特性がお客さんのニーズに過度に偏っている場合は、市場の変化に対応する柔軟性が低下してしまう可能性があります。
また、競合他社が新しいトレンドや技術を導入した時に、マーケットインのアプローチだけでは遅れをとることもあり得るのです。
そのため、柔軟性を保ちながら、市場の変化にも対応できるような戦略や企業体制が必要になります。
まとめ：これで売れる！マーケットインのやり方を成功・失敗事例7選で解説
この記事では、売れる商品を作るためのマーケットインの考え方や、具体的なやり方を3ステップで紹介しました。
もちろん、自分の強みを活かした市場や商品開発をすることは重要です。
ですが、「これなら売れる！」という独りよがりな商品は売れず、失敗に終わる可能性が高くなるのです。
だからこそ、マーケットインのやり方でお客さんの声を参考に商品を開発することで、求められる商品を作ることが大切になります。
このマーケットインのやり方で、さらに売上UPを目指して頑張ってください。
少しでも、あなたのマーケティング活動がうまくいくことを応援しております。
では、最後まで読んでいただきありがとうございました！
他の人は「【3社の成功事例】アップセル提案の戦略とは？ポイントや考え方も」も読んで、さらに実力を付けています。
