こんにちは！
アパレルの平均CVRが知りたい人向けに、マーケティング事業で成果を出している弊社が発信しています！
今回は、「アパレルの平均CVR(コンバージョン率)は4.2％！改善策10」について解説します。
この1記事で、確実にアパレルの平均CVRを理解し、CVRを改善できる内容です。
(※弊社が仮説と検証を繰り返してきたデータをもとにお話ししています。)
▼誰しもアパレルの平均CVRで一度は悩んだことがありますよね？
「アパレルの平均CVRはどのくらいなんだろう？」
「Webサイトや広告で集客できるようにはなったけど、ECサイトのCVRが低い…。」
「具体的なCVRが低くなる原因や、今すぐできる改善策が知って何があるの？」
実際、CVRの数値や改善策がわからず、ECサイトの売上が停滞している人も多いです。
だからこそ、この記事で伝えるノウハウを１つでも知らなかったら、今後のECサイトの運営で確実に詰みます。
(例えば、CVRが低いまま競合のアパレル会社にシェアを奪われることも…。)
今回紹介するのは、弊社がマーケティング事業で成果を出す中で習得した内容です。
こういった過程で、アパレルのCVRを2倍3倍UPさせる手法を完璧に習得してきました。
もしあなたが、「アパレルの平均CVRを知って、ECサイトに力を入れたい！」
「ECサイトのCVRを上げて、売上をUPさせたい！」
「CVRが低くなる原因や改善策を知って、すぐにでも目標CVRに上げたい！」と思っているのであれば、必ず役立つ内容なのでぜひ最後まで読んでください。
1：【前提】そもそもCVR(コンバージョン率)・転換率とは？
もしかするとあなたは、「CVRや転換率ってどういう意味だろう？」と思っているのではないでしょうか？
なので、その疑問をこの章では解説していきます。
結論、CVR(コンバージョン率)と転換率は同じ意味の用語です。
具体的には、特定のアクションを実行するためにWebサイトやマーケティングのキャンペーンに訪問した人の中で、アクションした人の割合を表す指標になります。
(例を挙げると、訪問者が商品を購入したり登録、問い合わせを行うなどがあるよ！)
このCVRは通常、パーセンテージで表され、％が高いほど効果的なWebサイトや広告であるという判断ができる重要な指標です。
ちなみに、「もっとコンバージョンとは何か？」を知りたいなら、下記記事も併せてどうぞ。
＞＞【徹底解説】コンバージョン(CV)を上げるとは？意味や基本用語
【補足】ECサイトでのCVRの定義とは？
もしかすると、「アパレルのECサイトだと、どこの地点がCVRになるの？」と定義がわからないこともあるのではないでしょうか？
結論、アパレルのECサイトに訪れたユーザー数(訪問数)に対して、商品を購入したユーザー数(購入数)を割ったものです。
ちなみに、アパレルのECサイトでCVRが低い場合、商品ページのデザインやコンテンツ、カゴ落ちの改善でCVRをUPさせられることが多いです。
2：簡単にできる！CVR(コンバージョン率)の計算方法を紹介
アパレルでのCVRの計算方法は、下記で簡単に導き出せます。
【CVRの計算方法】
CVR=購入数÷訪問数×100
例えば、アパレルのECサイトに1日で1,000人のユーザーが訪問し、そのうち50人が商品を購入した場合…。
CVR=50÷1,000×100=5%
このように、CVRは訪問数に対して商品の購入数を割って計算できます。
(CVRは％だから、計算結果に100をかけても良いよ！)
個人的には、アパレルのCVRは時間帯や曜日、セグメントで異なるため、期間や条件を絞り込んで計算することが大切だと思っています。
さらに詳しいCVRの計算方法は、下記記事で解説しているので併せてご覧ください。
＞＞【図解あり】コンバージョン率(CVR)の計算方法とは？平均値も
3：平均CVR(コンバージョン率)はどれくらい？業界別に解説
では本題でもある、アパレル業界を含めた各業界の平均CVRを紹介しますね。
ちなみに、下記記事でも業界別のCVRを紹介しているので参考にどうぞ。
＞＞平均CVR(コンバージョン率)は約2％！業界別CVRや改善法も
【ファッション・アパレル】ECサイトの平均CVRは4.2％！
ファッションやアパレルのECサイトの平均CVRは、4.2%と言われています。
(参考：https://n-works.link/blog/ec-production/ecsite-cvr)
比較的に平均CVRが高くなっている理由は、「リピートしやすい業界だから」だと思っています。
例えば、あなたも「一度購入した商品やブランドを、ついついリピートしてしまった。」なんて経験があるのではないでしょうか？
実際にファッションやアパレル業界では、このような感情で購入するユーザーが多くいます。
なので、もしアパレルのECサイトの平均CVRをUPさせたいなら、ユーザーが使いやすく、リピート購入がしやすいサイト設計が重要になると思っています。
(例えば、会員制度やポイント制度の特典や、購入履歴に基づいたオススメ商品の表示など！)
実際、ファッションやアパレルのECサイトは、商品のレビューや口コミ機能を充実させて信頼性を高め、リピート購入しやすい環境を作っているサイトが多いです。
なので、上記のような施策でアパレルの平均CVR4.2%以上を目指してみてくださいね。
【業界別】ECサイトの平均CVR(コンバージョン率)の目安！
先ほどのようにアパレルの平均CVRを聞くと、「業界全体のECサイトだとCVRはどのくらい？」と疑問が生まれるのではないでしょうか？
結論、アパレルを含む全業界のECサイトの平均CVRは、2~3%とされています。
(参考：https://anagrams.jp/blog/what-is-cvr/)
業種 平均コンバージョン率(検索広告) 平均コンバージョン率(ディスプレイ広告)
デート・出会い 9.64% 3.34%
法律 6.98% 1.84%
消費者サービス 6.64% 0.98%
自動車 6.03% 1.19%
求人 5.13% 1.57%
金融・保険 5.10% 1.19%
旅行・観光 3.55% 0.51%
教育 3.39% 0.50%
産業サービス 3.37% 0.94%
健康・医療 3.36% 0.82%
B2B 3.04% 0.80%
技術 2.92% 0.86%
Eコマース 2.81% 0.59%
家庭用品 2.70% 0.43%
不動産 2.47% 0.80%
擁護団体 1.96% 1.00%
ここまで平均CVRに差がある理由は簡単で、業界によってCV(コンバージョン)の定義が変わってくるからです。
記事の前半でお伝えしたように、CVが「資料請求なのか？」「商品購入なのか？」で顧客の行動ハードルは大きく変わります。
そのため、ファッションやアパレル業界と、全業界の平均CVRではこのくらいの差が生まれると個人的には考えています。
ちなみに、「ECサイトの平均CVRの数値をもっと知りたい！」という場合は、下記記事をご覧ください。
＞＞ECサイトの平均CVRは何％？業界や媒体別で解説【改善策も】
＞＞平均CVR(コンバージョン率)は約2％！業界別CVRや改善法も
【家具・インテリア】ECサイトの平均CVRは1.55％
家具やインテリアのECサイトの平均CVRは、1.55%とされています。
(参考：https://n-works.link/blog/ec-production/ecsite-cvr)
「どうしてファッションやアパレル業界に比べて、平均CVRが低いの？」というと…。
個人的には、家具やインテリアはアパレルよりも、高価格帯だからだと思っています。
そのため、ユーザーは購入に慎重になり時間もかかることが多いです。
(だから、家具やインテリアは商品サイズや素材が重要になるので、ECサイトでの商品説明や画像の充実性に投資することが重要！)
さらに、家具やインテリアはアパレル系よりも多額の費用がかかることが多く、リスクが高いと感じる場合があります。
そのため、購入までに信頼性や満足度を高める情報収集、比較検討を繰り返すことが多いため、平均CVRが低いのだと考えています。
【飲料・食品】ECサイトの平均CVRは1％！
結論、飲料や食品のECサイトの平均CVRは1％とされています。
(参考：https://n-works.link/blog/ec-production/ecsite-cvr)
なぜなら、アパレルなどとは違い飲料や食品を特定のブランドのみで購入する人は少ないからだと、個人的には考えています。
(例えば、セール品やその日の目玉商品を購入する人が多い！)
そのため、リピートや特定のECサイトでの購入に繋がりにくく、比較的に平均CVRが低くなるのです。
【家電】ECサイトの平均CVRは1.72％
家電のECサイトの平均CVRは、1.72%とされています。
(参考：https://n-works.link/blog/ec-production/ecsite-cvr)
アパレルに比べて平均CVRが低い傾向にあり、食品などに比べて高い傾向にあります。
この理由に関して個人的には、食品などに比べて家電のECサイトは特定の数社に絞られることが大半です。
そのため、比較対象が少なくなり平均CVRも上がりやすくなるのだと思っています。
【Amazon】ECサイトの平均CVRは9.5％
AmazonのECサイトの平均CVRは、9.5%とされています。
(参考：https://blog.emilyassistant.com/amazon-stats)
この理由は簡単で、個人的には購入意欲の高いユーザーが、Amazonに多く訪れるからだと考えています。
ちなみに、「もっとAmazonの平均CVRが知りたい！」という場合は、下記記事でも解説しています。
＞＞アパレルの平均CVR(コンバージョン率)は4.2％！改善策10
【BtoB】平均CVRは何％？リスティング・ディスプレイ広告
BtoBの平均CVRは、リスティングとディスプレイ広告で大きく違いがあります。
業界 リスティング広告 ディスプレイ広告
BtoB 3.04％ 0.80％
(参考：https://www.wordstream.com/blog/ws/2016/02/29/google-adwords-industry-benchmarks)
「どうして、広告の違いでこれだけ差が出るの？」というと、ユーザー属性の違いだと個人的には思っています。
例えば、リスティング広告は検索した内容に関連した広告が表示されるため、それだけ購入意欲の高いユーザーが多いです。
しかし、ディスプレイ広告は企業の露出拡大やブランディング活動に使われることが多いため、CVしにくいのです。
こういった理由から、BtoBの平均CVRは広告の違いで差が生まれます。
【LP】平均CVRはどのくらい？結論2〜3％！
LPの平均CVRは、大体2〜3％とされています。
(参考：https://pengi-n.co.jp/blog/lp-cvr-average)
実際、アパレルか食品か？などの業界によってもLPの平均CVRは異なります。
さらに個人的には、検索キーワードの種類によっても大きく差が出ると思っています。
・情報キーワードの場合
→サービスについて十分な情報を持っていないため、情報収集として検索する人が多く平均CVRが下がりやすい！
・比較・検討キーワードの場合
→既に複数のサービスを比較検討しているため、情報キーワードのユーザーよりも平均CVRが上がりやすい！
・指名キーワードの場合
→既にサービスに興味を持っているため、購入までのステップが早く平均CVRが高くなる！
上記のような違いがあるため、顧客層や検索キーワードなどの背景を揃えた上で、平均CVRを判断するのがおすすめです。
【動画広告(YouTube)】平均CVRは2.06％！
動画広告(YouTube)の平均CVRは、2.06%とされています。
(参考：https://kaizenplatform.com/contents/youtube-advertisingcost)
もちろん、動画広告の内容にもよりますが、静止画像の広告に比べて平均CVRは高くなる傾向にあります。
なぜなら、動画のため情報量をたくさん伝えて教育することができ、印象にも残りやすいためです。
(音声や視覚的にインパクトがあって、ついつい広告を見てしまった経験があるはず！)
【検索広告(リスティング広告)】ディスプレイ広告よりも高い！
グーグル広告の検索広告(リスティング広告)の平均CVRは、業種によって大きく差があります。
業種 検索広告(リスティング広告)平均CVR
デート・出会い 9.64%
ECサイト 2.81%
雇用サービス 5.13%
(参考：https://www.digitalchange.co.jp/column/listing-ad/211210_005/)
ここまで業界によって検索広告の平均CVRに違いがあるのは、検索キーワードとの関連性が関係していると思っています。
というのも、同じアパレル関係の検索で出てきた広告であっても、検索ユーザーの購入意欲に違いが出ることが多いからです。
(例えば、「子供服 おすすめ」と「子供服 選び方」で購入意欲に違いがある！)
こういった理由から、平均CVRにばらつきが生まれるのだと個人的には考えています。
【ディスプレイ広告】意外と低くなりやすい…平均CVRは0.77％
ディスプレイ広告の平均CVRは。0.77%とされています。
(参考：https://www.wordstream.com/blog/ws/2016/02/29/google-adwords-industry-benchmarks)
もしかすると「リスティング広告よりも平均CVRが低いの？」と思ったかもしれませんね？
それもそのはずで、ディスプレイ広告はトップオブマインド(第一想起)のために使用されることが多いため、CVに繋がりにくいのです。
こういった理由から、アパレルや食品などの業界であっても、平均CVRが低くなりがちです。
以上が、アパレルなどを含めた各業界の平均CVRについてでした！
4：必見！アパレルECのCVR(コンバージョン率)が低い訳7つ
アパレルの平均CVRを知った場合、きっと「どうして自社のECサイトは平均より低いんだろう？」と悩むこともあるのではないでしょうか？
なので、下記でアパレルでのCVRが低い原因7つを紹介しますね。
CVRが低い要因①：環境や市場が変化したから
CVRが低い要因②：Googleアップデートでの変動があったから
CVRが低い要因③：広告とLPのファーストビューに一貫性がないから
CVRが低い要因④：トップページでアピールができていないから
CVRが低い要因⑤：CVさせるまでの導線が悪いから
CVRが低い要因⑥：そもそもターゲットがずれているから
CVRが低い要因⑦：CVさせたいフォームの入力項目が多いから
ここで全てを解説すると長くなりすぎるので、下記記事をご覧ください。
＞＞【誰も教えてくれない】サイトや広告のCVRを上げる10の方法！
5：アパレルECサイトのCVR(コンバージョン率)改善施策10
ちなみに、今すぐにアパレルのCVRを改善させたいなら、この10の施策がおすすめです。
CVRの改善策①：集客ページと教育ページを分けて作成する
CVRの改善策②：広告ターゲティングを最適化する
CVRの改善策③：トップページを改善してCVRを上げる
CVRの改善策④：サイト内にCVを狙うコンテンツを追加する
CVRの改善策⑤：マイクロコピーを導線に活用する
CVRの改善策⑥：EFO(入力フォーム最適化)を改善する
CVRの改善策⑦：CVの心理的なハードルを下げる
CVRの改善策⑧：離脱している箇所を分析し改善する
CVRの改善策⑨：CVRの高いページや広告を横展開する
CVRの改善策⑩：CTAの設置箇所を増やす
こちらの詳細も、下記記事で解説しているのでチェックしてみてくださいね。
＞＞アパレルの平均CVR(コンバージョン率)は4.2％！改善策10
＞＞【誰も教えてくれない】サイトや広告のCVRを上げる10の方法！
6：CVR向上施策で成果が出た！アパレルECサイト事例1つ
事例①：一般ユーザーのコーデを取り入れCVRを1.6倍UP
事例①：一般ユーザーのコーデを取り入れCVRを1.6倍UP
(参考：https://ecnomikata.com/ecnews/23806/)
これは、アパレルのECサイトで、商品ページに投稿された一般ユーザーによるコーディネート写真を掲載し、CVRを1.6倍UPさせた事例です。
というのも、一般的にアパレルのECサイトでは、商品ページに商品画像やモデルが着用した写真が掲載されています。
ですが、この事例の場合は、一般ユーザーが投稿した写真を掲載したのです。
そうすることで、よりアパレル商品をリアルにイメージできるようになり、CVRが1.6倍向上したのです。
個人的には、自分と似たようなコーディネートの写真を見ることで、アパレルのECサイトの信頼性が高くなったことも背景にあると考えています。
(アパレルだと一般ユーザーの写真の方が、サイズ感や色味の情報が判断しやすかったりする！)
以上が、実際にアパレルのECサイトでCVRを向上させた事例についてでした。
さらに事例が分かり次第、追記していきますね。
まとめ：アパレルの平均CVR(コンバージョン率)は4.2％！改善策10
今回は、アパレルの平均CVRについて解説しました。
実際、アパレルでCVRをUPさせるのって難しいですよね。
ですが、この記事で紹介した平均CVRが下がる7つの原因や、10の改善策を実践すれば間違いなしです！
なので、この記事を参考に頑張ってくださいね。
あなたの、マーケティング活動がうまく行くことを応援しています。
では、最後まで読んでいただきありがとうございました！
他の人は「【誰も教えてくれない】サイトや広告のCVRを上げる10の方法！」も読んで、さらに実力を付けています。
