こんにちは！
LPのCVRを改善したい人向けに、効果的な改善策を発信しています！
今回は、「LPのCVRの改善策とは？業種別平均や10個の改善策を紹介！」について解説します。
この１記事で、確実にLPのCVRを改善できる内容です。
(※弊社が仮説と検証を繰り返してきたデータをもとにお話ししています。)
▼誰しもLPのCVRの改善方法で一度は悩んだことがありますよね？
「具体的にLPのどんな部分をどうやって改善すれば、CVRが上がるんだろう？」
「実際に効果があった、LPのCVRの改善事例を参考にしたい！」
「そもそも、LPのCVRが低くなる原因って何だろう？」
実際、CVRが上がらず悩んでいる人は多いです。
だからこそ、この記事で伝えるノウハウを１つでも知らなかったら、今後のマーケティング活動で確実に詰みます。
(LPのCVRが改善できず、売上が低迷することも…。)
今回紹介するのは、弊社がマーケティング事業を行う中で習得した内容です。
こういった過程で、LPの効果的な改善方法を完璧に習得してきました。
もしあなたが、「高いCVRを実現した実際のCVR改善方法が知りたい！」
「実際に効果があった、LPのCVRの改善事例を見たい！」
「LPのCVRが低い原因や、業界別のCVRの平均値も知りたい！」と思っているのであれば、必ず役立つ内容なのでぜひ最後まで読んでください。
1：【大前提の知識】そもそもLPやLPOとは？EFOとの違いも
LPでのCVRの改善事例を紹介する前に、もしかすると「そもそもLPやLPOって何？」と疑問を感じてる人もいるのではないでしょうか？
ここを理解していないと、CVRの改善方法を完璧に理解できないため、把握しておきましょう。
まず、LPとは「Landing Page(ランディングページ)」の略です。
このLPとは、Webサイトや広告で特定のアクションを求めるために作られる、単一ページのことです。
(例：商品の購入を促したり、メールマガジンの登録を促す目的のために使われるページなど！)
さらに詳しいLPについての内容は、下記で解説しています。
＞＞【LP運用とは？】売上が2倍になるABテストのやり方を公開！
そして、LPOとは「Landing Page Optimization(ランディングページ最適化)」のことです。
このLPOとは、LP内でユーザーに行ってほしい行動の実行率を高めるために、改善を行う行動のことです。
例えば、LPからの商品購入率を高めるために、ファーストビューのキャッチコピーをテストするなどが当てはまります。
そしてEFOとは「Evergreen Funnel Optimization(エバーグリーンファネル最適化)」になります。
このEFOとは、エバーグリーンファネルというマーケティングプロセスを最適化する行為のことです。
(エバーグリーンファネルとは、一度構築すると継続的に運用される、自動化とパーソナライゼーションが組み合わさったファネルのこと！)
このように、LPやLPO、EFOはそれぞれ違った意味や目的を持ちます。
この点を押さえた上で、この記事で具体的なLPでのCVR改善方法を習得していきましょう。
2：【業界・商材・顧客別】LPの平均的なCVRを解説！
では、LPでのCVR改善事例をするにあたって、「自分のLPのCVRは平均以上か？」を理解しておきましょう。
この章では、業界や商材、顧客別でLPの平均CVRを紹介します。
記事の本題とは少しずれてしまうので深く解説はしませんが、もっと知りたい場合は下記記事も併せてどうぞ。
＞＞LPの平均CVRは何％か？低い原因と今すぐできる改善方法5つ
＞＞LPの平均的なクリック率(CTR)は何％？平均CVRや改善策も
業界・商材によってLPでのCVRには差が生まれる
下記のように、LPの平均CVRは、業界や商材によって大きな差が生まれます。
業種・商材 CVR
イベント・レジャー 12％
コンサルティング・金融 10％
メディア・出版 10％
旅行 10％
教育・医療 8％
ソフトウェア・クラウド 7％
不動産 6％
ハードウェア・技術機器 5％
製造業 4％
旅行・サービス業 3％
EC小売 3％
NPO 2％
顧客層が抱える悩みの深さによってLPのCVRは大きく変わる
ちなみに、LPに流入する顧客層によってもCVRは変わってきます。
なぜなら、悩みの深さが違うからです。
例えば、下記3つの検索ワードだと、それぞれCVRが異なります。
【検索するユーザーの顧客層でCVRが変わる】
・情報キーワード
→顧客は情報収集が目的なことが大半なため、CV(コンバージョン)することが少ない！情報を集めて満足してLPを離脱することが多くなりやすい。
・比較・検討ワード
→顧客は商品AとBを比較して、どちらを購入しようか？と迷っている状態なので、情報キーワードよりはCVRが高くなりやすい！
・指名ワード
→特定の商品が欲しくて検索をしている顧客が大半なので、CVに繋がりやすい！つまり、それだけLPからのCVRも高い傾向にある。
上記のような違いがあるため、同じ業界やサービスのLPだとしても、CVRが異なることがあるのです。
そういった背景を理解した上で、後述するLPでのCVR改善事例を参考にしてください。
CVRよりも大事？！LPのクリック率(CTR)は平均何％か？
ちなみにですが、LPではCVRも大切ですがCTR(クリック率)も重要な指標になります。
理由は簡単で、どれだけCTRが高くても購入まで辿り着かないとCVRは低いままだからです。
では「LPでの平均CTRって何％なの？」と思うかもしれないので、リスティング広告の平均CTRを紹介します。
業種 平均クリック率
アート＆エンターテインメント 10.67%
動物・ペット 6.45%
アパレル・ファッション・宝飾品 6.19%
弁護士・法律サービス 3.84%
自動車 – 販売 7.93%
自動車 – 修理、サービス、部品 5.39%
ビューティ＆パーソナルケア 5.44%
ビジネスサービス 4.72%
キャリア・就職 5.33%
歯科医・歯科サービス 4.69%
教育・指導 5.46%
金融・保険 5.07%
家具 5.73%
ヘルス＆フィットネス 5.94%
ホーム＆ホームインプルーブメント 4.21%
工業・商業 5.34%
個人向けサービス 6.12%
医師・外科医 6.11%
不動産業 7.75%
飲食店・食品 7.19%
ショッピング、コレクターズアイテム、ギフト 6.33%
スポーツ・レクリエーション 7.73%
旅行 8.54%
(参考：https://localiq.com/blog/search-advertising-benchmarks/)
上記のように、LPのCTRはCVRと同様に業界や商材の違いで、大きく差があります。
ちなみに、「もっと詳しくLPのクリック率が知りたい。」という場合は、下記記事をどうぞ。
＞＞LPの平均的なクリック率(CTR)は何％？平均CVRや改善策も
3：【暴露】どうしてLPのCVRが低くなるのか？5つの原因がある
そもそもですが、どうしてLPのCVRが低くなってしまうのでしょうか？
結論、この5つの原因があるからです。
【LPのCVRが低くなって改善が必要になる理由】
理由①：CTAが最適化されていないから
→ LPでCTAがわかりづらかったり、最適化されていないとアクションすべきことがわかりずらくCVRが下がる…！
理由②：長すぎるフォームや登録プロセスが複雑だから
→LPのフォームに入力する情報や登録手続きが複雑だったり、フォームが長すぎて時間がかかると、CVRが低下しやすい…！
理由③：信頼性が低いから
→LPの信頼性が低い場合、情報に疑念を抱かれやすいため、離脱に繋がってCVRが低くなりやすい…！
理由④：デザインやコンテンツが魅力的でないから
→視覚的に魅力的でなかったり、読みにくいデザインだと興味が惹きつけられず、CVRが下がる原因になる…！
理由⑤：ターゲットと一致していないから
→LPの内容がターゲットと一致していない場合、他に価値を提供してくれる媒体を求めて離脱されるため、CVRが低くなる…！
こういった理由から、LPでCVRが下がって改善が必要になることが多いです。
(もちろん、他にもまだまだLPのCVRが下がる原因はたくさんある！)
ただ、この記事で解説すると長くなりすぎるので、別記事で解説しています。
＞＞LPの平均CVRは何％か？低い原因と今すぐできる改善方法5つ
4：これでLPのCVRが改善できる！効果的な改善策5選とは？
では、どうすればLPのCVRを改善できるのでしょうか？
実際に効果的な、改善策5つを紹介しますね。
【LPのCVRを改善する施策5つ】
改善策①：CTAを最適化する
→CTAでのアクションが具体的かつ、目立っていればいるほどユーザーは迷うことなく行動でき、高いCVRに繋がりやすい！(CTAボタンの形や文言、色などを何度もA/Bテストする人がいるほど重要！)
改善策②：フォームを簡素化する
→長かったり複雑なフォームは離脱率が増えることから、最小限の登録内容だけのフォームに切り替えることで、LPのCVRも改善できる！(人は面倒なことをとても嫌うから、自動入力などもおすすめ！)
改善策③：権威性が伝わる内容を増やす
→人は権威を感じる人やサービスに価値を感じるため、実績や口コミなどを使ってサービスの権威性を高めるとCVRも改善できる！(LPのファーストビューに実績や口コミを入れている人が多いのは、これが理由！)
改善策④：魅力的なデザインとコンテンツに修正する
→デザインの悪さは信頼性の欠如にもつながるため、魅力的であればあるほどCVRを改善できる！例えば、CTAボタンが小さくてわかりづらかったり、ファーストビューで権威性やメリットが伝わらないと離脱に繋がりやすい。
改善策⑤：ターゲットに適したLPにカスタマイズする
→キャッチコピーやトップ画像をターゲットに合った内容に変更するだけで、自分ごとだと捉えてもらえるためCVRが改善される！(例えば、ターゲットに似ている顧客の成功事例や口コミは効果的！)
これらの方法で、LPのCVRを改善することができます。
この改善策に関しても、この記事で解説すると長くなりすぎるため別記事で解説しています。
＞＞【これで勝てる】CVR改善で効果的な事例5選！役立つツールも
5：【画像あり】高いCVRを実現できる！LPの改善事例4選
では本題でもある、LPでのCVR改善事例を4選を紹介します。
【LPの改善事例4選】
LPの改善事例①：骨董品店でCVRが33％改善した事例
LPの改善事例②：キャスティングサービスでCVRが68％改善した事例
LPの改善事例③：化粧品のLPでカート遷移率が77％改善した事例
LPの改善事例④：ブースデザイン制作のLPでCVRが49％改善した事例
LPの改善事例①：骨董品店でCVRが33％改善した事例
画像〜〜。
(引用：https://conversion-labo.jp/report/analyze/10298/)
これは、富山県の骨董品買取サービスを提供する企業のLP改善ケースです。
元々のLPでは、地元に根付いた企業としてのメイン訴求を行っていました。
ですが、ユーザーベネフィットのもう1つである、高額買取を訴求する方法の検証を行ったのです。
これは、富山県の県民性の調査から、県民のお金を大切にする傾向があることを発見したからです。
そこで、金額を強調することでより親近感を生むというロジックで検証を行いました。
その結果、「高額買取」を訴求するパターンが勝利し、CVRが33％改善しました。
LPの改善事例②：キャスティングサービスでCVRが68％改善した事例
画像〜〜。
(引用：https://conversion-labo.jp/report/analyze/10298/)
２つ目は、有名人・インフルエンサーのキャスティングサービスを提供する企業の問い合わせ獲得用LPでの改善事例です。
この時は、サービス紹介ページをLPとして活用し、ページの改修を行いました。
改修前のページは、サイト内の1ページとしてシンプルなデザインで運用していました。
そして改修案では、キャスティングサービスの期待感を演出するデザインレイアウトや数値情報を配置したファーストビューを作成したのです。
そうすることで、デザインや情報の配置を工夫し、ユーザーに魅力的なコンテンツを提供できたのです。
その結果、CVRが68％改善しています。
LPの改善事例③：化粧品のLPでカート遷移率が77％改善した事例
画像〜〜。
(引用：https://conversion-labo.jp/report/analyze/10298/)
この事例は、直接的にCVRが改善したものではありません。
ですが、LPでのカート遷移率が改善することで、間接的にCVRが改善するため紹介させていただきます。
この事例は、化粧品に関するLPでカート遷移率が77％改善したパターンです。
このLPは、複数商品が含まれるトライアルキットの販促を目的としていました。
そのため、ユーザーに「手元に届く商品のイメージ」を持ってもらう必要があったのです。
そこで、テストパターンではトライアルキットの写真を大きく配置し、視認性を向上させることで効果を検証。
結果として、テストページではカートへの遷移率が77％改善し、大幅に上昇したのです。
これは、商品写真が大きく配置され、実際に手元に届く商品の内容を具体的にイメージできた結果、商品の魅力と一致し購入に近づいたことが要因だと個人的には考えています。
LPの改善事例④：ブースデザイン制作のLPでCVRが49％改善した事例
画像〜〜。
(引用：https://conversion-labo.jp/report/analyze/10298/)
これは、イベントで使用されるブースデザイン制作で、LPでのCVRが改善した事例です。
このLPは展示会・イベントのブースデザイン製作を行う企業の問い合わせ獲得用として設置していました。
そのため、初期制作では他社との差別化を後半のコンテンツに配置していたのです。
しかし、ヒートマップ分析の結果、多くのユーザーが注目している重要なコンテンツが判明。
そこで、該当コンテンツをページの前半に配置し、より多くのユーザーに目に留まるようにし、ページの獲得効率を検証したのです。
その結果、テストパターンの方が獲得効率が高くなり、CVRが49％改善できました。
これは、ページを分析してユーザーの関心に合わせたストーリーと構成になるよう、LPを改善できたことが大きな要因だと、個人的には思っています。
このように、LPの改善には業種やサービスによって、様々な改善方法が存在します。
そのためには、ヒートマップなどのツールを使って顧客の行動や感情をリサーチすることが重要になります。
「こういった改善策をもっと知りたい！」という人向けに、下記記事でもさらに解説しているので併せてどうぞ。
＞＞【これで勝てる】CVR改善で効果的な事例5選！役立つツールも
＞＞LPの平均CVRは何％か？低い原因と今すぐできる改善方法5つ
＞＞無料あり！LPのおすすめA/Bテストツール5選！やり方や選び方
6：【補足①】LPでのCVR(コンバージョン率)とは？計算方法も
もしかするとこの記事をここまで読んでいる人の中には、「LPでのCVRの定義って何？」「どうやってLPのCVRを計算するの？」と思っている人もいるのではないでしょうか？
なので、そもそもLPにおいてのCVRとは何か？計算方法は？について紹介します。
まず、LPにおいてのCVRの定義とは、特定の目標やアクションを達成する割合を表す指標のことです。
例えば、LPを訪れたユーザーの中で、目標となるアクション(例: 商品の購入やメール登録、お問い合わせなど)を実際に達成したユーザーの割合になります。
そしてこのCVRは、下記の計算方法で算出できます。
【LPでのCVRの計算方法】
CVR=(目標を達成したユーザー数÷LPを訪れたユーザー数)×100
具体的な例として、あるLPに100人のユーザーが訪れ、そのうち10人が目標とするアクションを達成した場合…。
CVR＝(10÷100)×100=10%となります。
さらに詳しいCVRの計算方法については、下記記事をどうぞ。
＞＞【図解あり】コンバージョン率(CVR)の計算方法とは？平均値も
7：【補足②】LPのCVRの測定方法とは？設定方法と確認方法を紹介
さらに補足として、「どうやってLPのCVRを測定すれば良いの？」と、設定方法がわからないこともあるのではないでしょうか？
結論、これから紹介する方法で設定し、確認すればCVRを把握できます。
【LPでのCVRの測定方法】
CVRの測定方法①：目標を設定する
→商品の購入やメール登録、お問い合わせなどの目標となるゴールを明確に設定する！
CVRの測定方法②：コンバージョンの追跡設定をする
→LPに設置するコンバージョン追跡タグやピクセルを使って、目標のアクションが達成されたかを追跡する！Google AnalyticsやFacebook Pixelなどを使って実行可能。
CVRの測定方法③：リンクやフォームを設定する
→目標のアクションを実行するためのリンクやフォームをLPに設置する！
CVRの測定方法④：データの分析と計算をする
→コンバージョン追跡が正しく設定されている場合、ウェブ解析ツールや広告プラットフォームからLPのCVRを計算できる！
次に、LPのCVRの設定方法と確認方法は、下記のステップです。
【LPでのCVRの設定〜確認方法】
CVRの設定〜確認方法①：コンバージョン追跡タグを作成する
→使用する解析ツールや広告プラットフォームの設定画面にアクセスして、LPのコンバージョン追跡タグを作成する！それをLPの適切な箇所に埋め込むと、CVRを測定できる。
CVRの設定〜確認方法②：リンクやフォームの設定をする
→目標となるアクションを達成するためのリンクやフォームを設置する！また、目標達成をトリガーとする特定のイベントやイベントトラッキングの設定も忘れずに。
CVRの設定〜確認方法③：テストと検証をする
→コンバージョン追跡の設定が正しく機能しているかを確認するために、テストを実施！
CVRの設定〜確認方法④：データの分析と計算をする
→ウェブ解析ツールや広告プラットフォームのダッシュボードやレポート機能から、LPのCVRを確認できる！
CVRの設定〜確認方法⑤：改善と最適化をする
→CVRの結果を分析し、改善のための課題やパターンを把握する！(例：CTAの改善やコンテンツの魅力化、フォームの簡素化など)
上記のような手順で、LPのCVRを設定して確認することができます。
知らないと損！LPのCVRを改善するために役立つツール3選
最後に、LPでのCVRを改善するために欠かせない、役立つツールを紹介します。
【LPのCVR改善に必須のツール4選】
CVR改善ツール①：Web解析ツール
→LPのトラフィックやユーザー行動を追跡し、詳細なデータを確認できる！(例：Google Analyticsが有名！)
CVR改善ツール②：A/Bテストツール
→LPの異なるバリエーションを作成し、それらを実際のユーザーに対してランダムに表示して比較でき流！(例：Google OptimizeやOptimizelyが代表的。)
CVR改善ツール③：ヒートマップツール
→ユーザーのクリックやスクロール、マウスの動きなどを可視化して表示できるツール！これを使うことで、LP上でユーザーの関心が高い領域を特定できるのでおすすめ。(例：HotjarやCrazy Eggなど)
CVR改善ツール④：フォーム分析ツール
→LPに設置されたフォームのパフォーマンスを詳細に分析するためのツール！例えば、フォームの送信率やフィールドごとの入力エラー、フォームの放棄率などを把握できる。(FormisimoやTypeform Insightsなど。)
上記のツールを使ってデータから分析をすることで、効果的にLPのCVRを改善できます。
まとめ：LPのCVRの改善策とは？業種別平均や10個の改善策を紹介！
この記事では、LPのCVRを改善するための方法や、具体的な事例を紹介しました。
正直、1つの改善策ですぐに、「CVRが80％改善！」となるほど、簡単なことではありません。
ですが、記事の後半でお伝えしたツールなどを使って、何度も仮説と検証を繰り返すことで、LPのCVRは改善されていきます。
そのためには、徹底したターゲットの分析やユーザー理解が必要になります。
そういった点で難易度が高いことですが、売上に直結する重要な部分でもあるのでぜひめげずに頑張ってくださいね。
あなたのマーケティング活動が、少しでもうまくいくように応援しております。
では、最後まで読んでいただきありがとうございました！
他の人は「【誰も教えてくれない】サイトや広告のCVRを上げる10の方法！」も読んで、さらに実力を付けています。
