こんにちは！
LPの平均CVRが知りたい人向けに、徹底解説しています！
今回は、「LPの平均CVRは何％か？低い原因と今すぐできる改善方法5つ」について解説します。
この１記事で、確実にLPの平均CVRを理解できる内容です。
(※弊社が仮説と検証を繰り返してきたデータをもとにお話ししています。)
▼誰しもLPの平均CVRで一度は悩んだことがありますよね？
「LPの平均CVRってどのくらいなんだろう？」
「業界別に具体的なLPの平均CVRが知りたい！」
「どうすれば平均以上にLPのCVRが上がるんだろう？」
実際、数値がわからなかったり改善策がわからない人は多いです。
だからこそ、この記事で伝えるノウハウを１つでも知らなかったら、今後のマーケティング活動で確実に詰みます。
(低いCVRのLPを運用し続け、費用対効果が悪いままなんてことも…。)
今回紹介するのは、弊社がマーケティング事業を行う中で習得した内容です。
こういった過程で、LPの平均CVRはもちろん、改善方法までも完璧に習得してきました。
もしあなたが、「LPの平均CVRを知りたい！」
「業界別でのLPの平均CVRを参考にしたい。」
「平均以上にLPのCVRを改善できる具体策が知りたい！」と思っているのであれば、必ず役立つ内容なのでぜひ最後まで読んでください。
1：そもそもLPのCVR(コンバージョン率)とは？LPのゴールで異なる
大前提として、そもそもLPのCVRとはどういった意味なのか？を理解しておきましょう。
結論、LPでのCVRとは、LP(ランディングページ)に訪れたユーザーのうち、特定のアクションを起こした割合のことです。
LPとは、基本的に特定のアクション(商品購入や登録フォームの送信など)をとってもらうために使われます。
それらが、何人のユーザーのうち何％実行されたか？を示す数値が、CVRになるのです。
ちなみにですが、LPでのCVRはゴールの内容に応じて数値がわかることがあります。
例えば、LP内で商品を購入することがゴールの場合と、メールマガジンに登録してもらうことがゴールの場合だと、どちらのハードルが低いでしょうか？
圧倒的に、後者の方がハードルが低いため、アクションを起こしてくれるユーザーの数も増えるのです。
つまり、それだけLPのCVRも上がりやすいということになります。
こういった背景から、同じLPでもゴールの内容によっては、CVRの平均が変わってくることも押さえておきましょう。
「もっとLPのCVR(コンバージョン率)について知りたい！」という場合は、下記記事も併せてどうぞ。
＞＞LPのCVRの改善策とは？業種別平均や10個の改善策を紹介！
＞＞CVR(コンバージョン率)とは？CVRの高いサイトの特徴は？
2：CVRの計算方法・CVRの目安についての考え方
では、LPの平均CVRを知る前に、自身の平均CVRを把握しておきましょう。
LPのCVRは、下記の計算式で算出できます。
【LPのCVRを調べる計算式】
LPのCVR=(コンバージョン数÷ユーザー数)×100
例えば、LPに1000人のユーザーが訪れて、そのうち100人がコンバージョン(例：商品購入やメールマガジンの登録など)を達成した場合…。
CVR=(100÷1000)×100=10%になります。
このLPでの平均CVRは、業界や設定したゴールの内容によって大きく変わってきます。
なので、LPの平均CVRも後述しますが、あくまで大まかな目標として押さえておくのがおすすめです。
また、LPでの目標CVRを考える時は、この要素3つに注意して考えることが大切になります。
【LPの目標CVRを考える時の注意点3つ】
注意点①：ユーザーの質はどうか？
→LPにCVRを高くするためには、流入してくるユーザーの質が高い必要がある！そのため、ターゲット選定やニッチ層に刺さりやすいLPを考えることが大切になる。
注意点②：LPの質は高いか？
→流入するユーザーの質が高くても、LPの質が低いと離脱につながるためCVRが低くなる！そのため、アクションのわかりやすさなどユーザーエクスペリエンスにこだわることが大切になる。
注意点③：トラフィックソースはどこか？を把握する
→同じLPに流入した場合でも、トラフィックソースによってCVRは大きく異なる！例えば、SNSなどの短い文章に反応してLPに流入したユーザーより、検索エンジンなどの長文を読んでLPに流入したユーザーの方が質が高く、CVRも高くなりやすい。
上記3つの要素にも注目しながら、LPのCVRが平均値よりも高いかどうか？を確認しましょう。
3：CVR(コンバージョン率)の平均値を紹介【顧客層で異なる】
そもそもですが、LPの平均CVRは顧客層で異なることをご存知でしょうか？
(これを理解してから、LPの平均CVRを後述するね！)
顧客層とは、疑問点の深さのことです。
例えば、情報キーワードの顧客層の場合だと、まだ具体的にサービスに関心を持っていない可能性が高いユーザーのことが多いです。
そのため、情報収集としてLPに流入することが多く、CVRが低くなる傾向が高くなります。
「ではこの場合、どうやってLPのCVRを高くするか？」というと、サービスに関する資料や情報提供をベースにすることで、コンバージョンに繋がるのでおすすめです。
次に、比較・検討キーワードの顧客層の場合だと、複数の選択肢で悩んでいるユーザーが多くいます。
そのため、ある程度情報を求めてはいますが、コンバージョンに近い層だと言えます。
なので、この場合にLPのCVRを高めるなら、価格や信頼性などを前面に出したLPにすることで、CVRを高めることができるのでおすすめです。
最後に、指名キーワードの顧客層の場合だと、すでに特定のサービスに興味を持っていることが多いです。
そのため、比較的すぐにサービス購入のアクションをとってくれるため、LPのCVRも高くなる傾向にあります。
このように、検索するキーワードの種類によって、LPのCVRが平均よりも高くなるかどうか？が決まるため、その点も考慮してLPを作成しましょう。
【業界別】LP(ランディングページ)のCVR平均値とは？
では結論ですが、LPの平均CVRを業界別で紹介します。
業界 平均CVR
コンサルティング・ファイナンス 10％
メディア・出版 10％
教育・医療8％
ソフトウェア・クラウド 7％
ハードウェア・技術機器 5％
製造業 4％
旅行業・サービス業 4％
EC小売 3％
非営利団体 2％
(参考：https://qualva.com/qualvatics/archive/744/)
上記からわかるように、冒頭で伝えた通りLPの平均CVRは業界によって大きく変わります。
この理由は簡単で、業界によってユーザーの購買意欲の違いや、LP内でのコンバージョンのハードルが変わってくるからです。
(例えば、悩みが深い業界だとCVRが高くなるが、単価が高い業界だとCVRが低い傾向になりやすいなど！)
そのため、あくまでも大まかな目標数値として、参考程度にすることがおすすめです。
【補足】BtoBサイトのCVR平均値は何％か？
ちなみにですが、BtoBサイトでの平均CVRは、コンバージョンの種類別だと下記の数値になります。
コンバージョン種別 コンバージョン率（CVR）目安
ホワイトペーパーダウンロード 5.0〜8.0%
サービス資料請求 1.0%〜2.0%
問い合わせ 0.5%〜1.0%
(参考：https://ferret-one.com/blog/cvr-average)
BtoBもBtoC同様に、問い合わせはハードルが高いため平均CVRが低くなる傾向にあります。
ただその分、熱量や角度が高い顧客を集客できるという利点もあります。
個人的には、「まずはホワイトペーパーで多くの顧客を集客して、教育コンテンツなどを配布することで熱量を高めてコンバージョンしてもらう」という流れが、顧客を効率的に集客できると思うのでおすすめです。
「もっとBtoBの平均CVRについて知りたい」という場合は、下記記事をどうぞ。
＞＞BtoBでの平均CVRは何％？LPやGoogle広告・改善策も
4：なぜLPのCVR(コンバージョン率)が低くなるか？5つの理由
もしかすると、「自分のLPのCVRって、平均より低いのか…。」と思ったのではないでしょうか？
でも安心してください。
これから紹介するLPのCVRが平均よりも下がってしまう原因5つを知れば、明確に改善点がわかるようになります。
【LPのCVRが平均より低い理由5つ】
理由①：情報の信頼性や正確性が低いから
理由②：バリュープロポジションがないから
理由③：高額な価格や購入ハードルがあるから
理由④：読み込み速度が遅いから
理由⑤：広告のターゲティングが悪いから
理由①：情報の信頼性や正確性が低いから
なぜなら、ユーザーがLPの情報に疑念を抱いていると、CVRが下がる要因になるからです。
例えば、明らかに不正確なデータや誇大広告が書かれているLPを読むと、どうなるでしょう？
きっと大抵のユーザーは、信頼性を失ってコンバージョンしなくなるでしょう。
そのため、LPではユーザーに対して正確で信頼性の高い情報を提供することが大切になります。
理由②：バリュープロポジションがないから
バリュープロポジションとは：顧客に提供する価値の組み合わせのこと。
なぜなら、LPは、訪問者に対して提供する独自の価値や利益を明確に伝える必要があるからです。
例えばバリュープロポジションが不明確だと、「なぜその商品やサービスを選ぶべきか？」を明確に理解できなくなるからです。
きっとあなたも、「サービスAとBの違いって何だろう？どっちを選べば良いかわからないから、一旦購入するのをやめよう。」と考えたことがあるのではないでしょうか？
このように、人は明確な優位性や価値を感じないと、コンバージョンしないのです。
そういった点から、価値を組み合わせることで他社にはない優位性を出して、LPのCVRを平均よりもあげましょう。
理由③：高額な価格や購入ハードルがあるから
なぜなら、サービスの価格がユーザーにとって高すぎる場合、購入ハードルが高くなりやすいからです。
あるいは、購入手続きが複雑だったり時間がかかる場合でも、CVRが平均よりも低くなる傾向にあります。
そうならないためにも、価格設定の見直しや、購入プロセスの簡素化やスムーズさに考慮することが大切です。
理由④：読み込み速度が遅いから
なぜなら、LPの読み込み時間が長かったり、パフォーマンスが遅いと、LPを離脱する可能性があるからです。
(実際、モバイル画面でネットを利用するユーザーは、読み込みに3秒かかると53％のユーザーが離脱すると言われているほど！)
こういった点から、LPの表示スピードにもこだわることが、CVRを平均より上げるために重要になります。
理由⑤：広告のターゲティングが悪いから
なぜなら、ターゲットとするユーザー層ではないユーザーがLPに流入すると、CVRが低下しやすいからです。
例えば、ターゲット層ではないユーザーがLPにアクセスしても、関心やニーズがLPの内容とズレていることが多くあります。
また、ターゲット層ではないユーザーがLPを訪れると、LPで説明している価値や利益を感じてくれないのです。
こういった面が影響して、LPを離脱されてしまいます。
そうならないためにも、広告キャンペーンやターゲティングの再設定をして、より関連性の高いユーザーをターゲットとすることがCVRを平均以上にするために重要です。
5：LPのCVR(コンバージョン率)を改善する方法5つを伝授！
では、具体的にどんな施策を実践すれば、平均以上にLPのCVRを改善させられるのでしょうか？
結論、この5つの改善策がおすすめです。
改善策①：ユーザーインターフェースを最適化する
改善策②：コンテンツの品質を上げる
改善策③：ニーズに合わせたターゲティングを設定する
改善策④：A/Bテストを実施する
改善策⑤：ユーザーの障壁を減らす
改善策①：ユーザーインターフェースを最適化する
なぜなら、最適なユーザーインターフェースは、ユーザーのストレスを減らして読了率にも大きく関係するからです。
例えば、CTAボタンのデザインや配置を改善することも、ユーザーインターフェースの最適化になります。
具体的には、鮮やかなボタンカラーや具体的なアクションワード(「今すぐ登録する」「無料トライアルを始める」など)を使用することで、ユーザーがクリックしやすくなり、CVRが改善できるのです。
他にも、フォームの入力項目を最小限にすることもおすすめです。
そうすることで、ユーザーが迷うことなく簡単に入力でき、コンバージョンへのハードルが下がるのでCVRが平均よりも改善しやすくなります。
改善策②：コンテンツの品質を上げる
なぜなら、LPのコンテンツの品質が高いと、ユーザーは信頼性を感じてコンバージョンに至りやすくなるからです。
例えば、見出しを修正して、ユーザーの注意を以前より惹きつけられるとどうでしょうか？
見出しだけを見て離脱していたユーザーの割合が減少し、LPを読み進めてくれる層が増えるのです。
(実際、詳細な製品説明や利点のリストを増やしたり、顧客の成功ストーリーをLPに含めてCVRが平均以上になった事例もあるよ！)
そうすることで、よりサービスの魅力をアピールすることに繋がり、コンバージョンしてもらえる確率も上がるのです。
改善策③：ニーズに合わせたターゲティングを設定する
なぜなら、ユーザーがより関心を持ち、コンバージョンにつながる可能性が高まるからです。
例えば、ターゲットが若年層なら、若々しいイメージやカラフルなデザインを使用することが効果的です。
また、ターゲットの関心やニーズに合わせたキーワードを使用し、検索エンジンマーケティングキャンペーンを実施しましょう。
そうすることで、ユーザーがLPにより関心を持ち、平均よりもCVRが向上します。
改善策④：A/Bテストを実施する
なぜなら、巷で効果があると言われているCVRの改善方法だとしても、結局は業界やコンバージョンの成果地点によって変化するからです。
そこで活用できるものが、A/Bテストです。
A/Bテストを行うことで、一般的な常識にとらわれずに本当に効果があるCVR向上の施策を見つけることができます。
また、データ分析を活用して顧客の行動や反応を把握することも必須。
そうすることで、データに基づいて、改善点やパフォーマンスの向上を見つけるための判断材料になるのです。
こういった面から、A/Bテストとデータでの分析を繰り返し行うことが重要になります。
改善策⑤：ユーザーの障壁を減らす
なぜなら、ユーザーにとって負担が増えるほどCVRが下がる傾向にあるからです。
例えばあなたも、サービス情報を受け取る際に、こんな面倒な経験をしたことはないでしょうか？
情報を受け取るために、入力フォームに氏名や住所、電話番号などの複数の情報を入力する必要があり、面倒で離脱したという経験。
これと同じように、人は行動のハードルが高かったり、面倒なものを避ける心理があります。
そのため、LP内のコンバージョンは、できるだけシンプルでワンクリック登録が可能なものに設定しておくことがおすすめです。
ちなみに、「もっとLPのCVRを改善するための方法が知りたい！」という場合は、下記をご覧ください。
＞＞LPのCVRの改善策とは？業種別平均や10個の改善策を紹介！
6：実際にLPを改善してCVRが向上した事例1つを紹介
正直、「本当にこの記事で紹介された原因や改善策を実践して、LPのCVRが平均より上がるの？」と疑問があるかも知れませんね？
なのでこの章では、実際にLPを改善してCVRが向上した事例を1つ、紹介します。
CVRが改善した事例①：LPを改善しクリック率が4倍に！
これは、鈴木ハーブ株式会社が行ったLP(ランディングページ)の改善事です。
(鈴木ハーブとは、健康食品やサプリメントを販売する企業。)
CVRを平均以上に改善するためにまず、ヒートマップを使用してLPの訪問者の行動を分析しました。
そして、ユーザーがどの部分に注目しているか？どのような操作を行っている？かを把握したのです。
この情報をもとに、LPのデザインとコンテンツを最適化することにしました。
具体的にLPの何を改善したか？というと…。
【LPないで改善した箇所3つ】
改善内容①：魅力的な写真を追加した
→商品の魅力を伝えるために、高品質な写真を追加！
改善内容②：コンテンツを見直した
→ユーザーが情報をスムーズに理解できるように、文章を簡潔かつ魅力的に見直した！
改善内容③：ボタンを改善した
→商品購入に進むためのボタンを目立たせ、クリックしやすくした！
上記を改善した結果、LPの訪問者は魅力的なコンテンツに興味を持ち、購買意欲が高まったのです。
また、ボタンの改善により、購入手続きへの移行が容易されたことも、大きな要因として考えられます。
結果としてCVRが大幅に向上し、売上も増加しました。
このように、ヒートマップを活用することで、ユーザー行動の把握と効果的な改善策を導き出すことができるのです。
まとめ：LPの平均CVRは何％か？低い原因と今すぐできる改善方法5つ
今回は、LPでの平均CVRについて解説しました。
LPのCVRは、コンバージョンに設定するアクションのハードルや、業界によって大きく異なります。
そのため、この記事で紹介した平均CVRはあくまで参考程度にすることがおすすめです。
では、最後まで読んでいただきありがとうございました！
他の人は「【誰も教えてくれない】サイトや広告のCVRを上げる10の方法！」も読んで、さらに実力を付けています。
