こんにちは！
LPのクリック率が知りたい人向けに、マーケティングノウハウを発信しています！
今回は、「LPの平均的なクリック率(CTR)は何％？平均CVRや改善策も」について解説します。
この１記事で、確実にクリック率を改善できるLPを作れる内容です。
(※弊社が仮説と検証を繰り返してきたデータをもとにお話ししています。)
▼誰しもLPのクリック率が低くて一度は悩んだことがありますよね？
「LPのクリック率って何％なの？業種やサービス別の数値が知りたい。」
「そもそもLPのCVRって何？」
「どうすればLPのクリック率が改善できるの？」
実際、同じように悩んでいる人は多いです。
だからこそ、この記事で伝えるノウハウを１つでも知らなかったら、今後のマーケティング活動で確実に詰みます。
(最悪、低いクリック率のLPでほとんど売り上げが立たないままのことも…。)
今回紹介するのは、弊社がマーケティング事業を提供する中で習得した内容です。
こういった過程で、クリック率が高いLPの特徴を完璧に習得してきました。
もしあなたが、「LPのクリック率って何％なの？業種やサービス別の数値が知りたい！」
「そもそもLPのCVRとは？基本用語も知りたい。」
「LPのクリック率を改善できる方法を知りたい！」と思っているのであれば、必ず役立つ内容なのでぜひ最後まで読んでください。
1：【前提知識】そもそもLP・クリック率(CTR)・CV・CVRとは？
まず、「LPのクリック率って何？平均は何％なの？」という疑問を解決する前に…。
ランディングページ(LP)とクリック率(CTR)、コンバージョン(CV)とコンバージョン率(CVR)の用語と意味を理解しておきましょう。
【LP・クリック率(CTR)・CV・CVRとは】
・ランディングページ(LP)とは：「ランディングページ」の略称
→広告やマーケティング活動でユーザーを誘導するための特定のWebページのこと！
＞＞【LP運用とは？】売上が2倍になるABテストのやり方を公開！
・クリック率(CTR)とは：「クリックスルーレート」の略称
→広告やリンクが表示された回数に対して、実際にクリックされた回数の割合のこと！CTRの数値が高いほど、広告やリンクの反響が高いことになる。
＞＞今更聞けない！クリック率(CTR)とは？計算方法や業界別の％も
・コンバージョン(CV)とは：「コンバージョン」の略称
→コンバージョンとは、ユーザーが特定の目標を達成すること！(例：Webサイトでの購入や登録、資料ダウンロードなど)「CV(コンバージョン)する」といった使い方をする。
・コンバージョン率(CVR)とは：「コンバージョンレート」の略称
→特定のアクション(コンバージョン)が、発生する確率や割合のこと！CVRが高いと、その広告やWebサイトの効果が高いことになる。
＞＞LPの平均CVRは何％か？低い原因と今すぐできる改善方法5つ
上記が、LPやクリック率、CVやCVRの意味についてでした。
ちなみにですが、この記事では基本的にはLPのクリック率(CTR)について解説します。
2：どうやってLPのクリック率やCVRを設定・確認できるか
そもそもですが、LPのクリック率やCVRの数値を把握していますでしょうか？
もしまだなら、これから紹介する設定〜確認方法で、数値を把握しておきましょう。
【LPのクリック率やCVRの設定〜確認方法】
ステップ①：アナリティクスツールのセットアップをする
ステップ②：イベントやコンバージョンの設定をする
ステップ③：リンクのトラッキングを設定する
ステップ④：レポートの確認をする
ステップ①：アナリティクスツールのセットアップをする
まず最初に、LPのトラッキングとデータ収集のためのアナリティクスツールをセットアップする必要があります。
(代表的なアナリティクスツールには、Google AnalyticsやFacebook Pixelなど)
具体的には、WebサイトやLPにアナリティクスコードを追加し、必要なデータを収集できるようにしましょう。
ステップ②：イベントやコンバージョンの設定をする
次に、アナリティクスツールを使用して、LP上の重要なイベントやコンバージョンを設定する必要があります。
そうすることで、フォームの送信や購入の完了など、LP上でのユーザーアクションをトラッキングすることができます。
ステップ③：リンクのトラッキングを設定する
次に、LPに配置されたリンクのトラッキングを設定しましょう。
そのためには、アナリティクスツールを使用して、リンクのクリック数とCTRを追跡できます。
もしもGoogle Analyticsを使用するなら、キャンペーンパラメータを追加してリンクをトラッキングすることが可能です。
ステップ④：レポートの確認をする
最後に、アナリティクスツールのダッシュボードやレポート機能を使用して、LPのクリック率やCVRを確認しましょう。
これで、特定の広告キャンペーンやソースからのトラフィック、ユーザーセグメントなど、さまざまな要素のパフォーマンスの評価が可能になります。
以上が、LPのクリック率やCVRを設定〜確認する方法でした。
3：LPのCTR(クリック率)・CVR(コンバージョン率)の平均
では本題ですが、LPのCTR(クリック率)とCVR(コンバージョン率)の平均は、一体何％なのでしょうか？
結論、業界や商材によって大きく数値が異なります。
また、ユーザーがどんなワードで検索するか？によっても、数値がわかるのでこの2点からクリック率とCVRを紹介します。
(LPのクリック率は、今回はリスティング広告での数値を紹介！)
【LPのクリック率】
業種 LPの平均クリック率
アート＆エンターテインメント 10.67%
動物・ペット 6.45%
アパレル・ファッション・宝飾品 6.19%
弁護士・法律サービス 3.84%
自動車 – 販売 7.93%
自動車 – 修理、サービス、部品 5.39%
ビューティ＆パーソナルケア 5.44%
ビジネスサービス 4.72%
キャリア・就職 5.33%
歯科医・歯科サービス 4.69%
教育・指導 5.46%
金融・保険 5.07%
家具 5.73%
ヘルス＆フィットネス 5.94%
ホーム＆ホームインプルーブメント 4.21%
工業・商業 5.34%
個人向けサービス 6.12%
医師・外科医 6.11%
不動産業 7.75%
飲食店・食品 7.19%
ショッピング、コレクターズアイテム、ギフト 6.33%
スポーツ・レクリエーション 7.73%
旅行 8.54%
(参考：https://localiq.com/blog/search-advertising-benchmarks/)
上記のように、業界や扱うサービスによってLPのクリック率は大きく異なります。
では、LPのCVRはどうでしょうか？
【LPのCVR】
業種・商材 LPのCVR
イベント・レジャー 12％
コンサルティング・金融 10％
メディア・出版 10％
旅行 10％
教育・医療 8％
ソフトウェア・クラウド 7％
不動産 6％
ハードウェア・技術機器 5％
製造業 4％
旅行・サービス業 3％
EC小売 3％
NPO 2％
CVRもクリック率と同様に、業界やサービスごとで数値が変わります。
4：簡単にできる！LPのクリック率・CVRの計算方法とは？
ちなみにですが、下記の方法でLPのクリック率やCVRを計算可能です。
【LPのクリック率の計算方法】
クリック率(CTR)=(クリック数/表示数)×100
LPのクリック率は、広告やリンクがクリックされた数を、広告やリンクが表示された回数で割って計算できます。
例えば、広告が1,000回表示され、そのうち50回クリックされた場合…。
クリック率=(50/1,000)×100=5%
つまり、クリック率(CTR)は5％となり、「100人のうち5人が広告やリンクをクリックしてくれますよ。」という指標になるのです。
では次に、LPのCVRの計算方法を紹介します。
【LPのCVRの計算方法】
CVR=(コンバージョン数/クリック数)×100
LPのコンバージョン率は、特定の目標(コンバージョン)の数を、広告やリンクがクリックされた数で割ることで算出できます。
例えば、LPのリンクが100回クリックされ、そのうち5回がコンバージョン(目標達成)した場合…。
CVR=(5/100)×100=5%
つまり、「100人のうち5人がコンバージョン(目標達成の行動)を取ってくれますよ。」という指標になるのです。
同じLPでも、クリック率かCVRか？で計算方法は異なります。
こういった点も加味しながら、LPのクリック率を計算して把握していきましょう。
5：あなたのLPのクリック率が低い原因5つはコレだ！
では、どうしてLPのクリック率が低くなってしまうのでしょうか？
原因はたくさんありますが、よくありがちなのがこの5つです。
【LPのクリック率が低くなる原因5つ】
クリック率が低い原因①：タイトルや表示内容がつまらないから
クリック率が低い原因②：LPの読み込みが遅いから
クリック率が低い原因③：情報がわかりにくいから
クリック率が低い原因④：目的地が分かりにくいから
クリック率が低い原因⑤：デザインや配色が見づらいから
クリック率が低い原因①：タイトルや表示内容がつまらないから
なぜなら、広告やリンクのタイトルやLPの表示内容が興味を引かないと、人はクリックしたいと思わないからです。
例えば、もしあるおもちゃの広告が「新しいおもちゃ！」というタイトルだけだったら、あなたはどう思いますか？
きっと、実際のおもちゃの魅力や遊び方について何も伝わらないため、クリックする意欲が湧かないはずです。
逆に、LPのタイトルを「アクションが楽しめる！仮面ライダーの新作おもちゃ！」だとどうでしょうか？
きっと、具体的な遊び内容に興味が生まれるので、クリックしたい気持ちが高まると思います。
特に、LPの冒頭でユーザーが目にするキャッチコピーや広告文は、CVに繋がるかどうか？で重要な部分です。
そういった面からも、興味を惹く内容が描かれていないと、LPのクリック率は低くなってしまいます。
クリック率が低い原因②：LPの読み込みが遅いから
なぜなら、LPの読み込みが遅いと、待っている間にユーザーは飽きたりイライラして離脱してしまうからです。
(実際に、「3秒待つ時間があると53％のユーザーは離脱してしまう。」というデータもあるほど！)
例えば、あるゲームのLPが画像や動画で装飾されていて、ファイルサイズが大きい場合。
どうしても、LPの読み込みに時間がかかるため、ユーザーは待ち疲れてしまい離脱に繋がるのです。
逆に、必要最低限の情報だけを表示したLPだとどうでしょうか？
その分、LPを快適な速度で読み込めるため、ユーザーの興味が途切れることなく、CVに繋がりやすくなります。
こういった理由から、LPの表示速度が速いかどうか？の部分も、クリック率に大きく営業するのです。
クリック率が低い原因③：情報がわかりにくいから
なぜなら、LPの情報がわかりにくいと、「自分が求めている情報を見つけるのに苦労する…。」と感じて離脱に繋がるからです。
例えば、本の広告で「素晴らしい物語！」というキャッチコピーだとどう感じるでしょうか？
これだと、著者やあらすじが分からないため、読み手は「何に興味を持てば良いの？」と十分な情報を得られません。
(映画は予告編があるから「今度はこの映画を観たい！」と思うことと同じ！)
このように、どんな業界やサービスでも、想いや簡潔なストーリー紹介を加えることで、イメージが伝わり興味に変わるのです。
その結果、LPのクリック率も上がりやすくなります。
クリック率が低い原因④：目的地が分かりにくいから
なぜなら、LPから次に進むべき行動が明確でないと、迷いが生じるからです。
何より人は、迷いが生まれた瞬間に面倒だと感じ、行動を先延ばししてしまいます。
(部屋の掃除をする時に、どの掃除からやろうか？と迷って、結局面倒になって先延ばししてしまう感覚と同じ！)
これと同じように、広告やWebサイトのリンクでも、ユーザーに迷いを与えてしまっている人が多いのです。
例えば、食品配達サービスの広告をクリックすると、普通は「料理の一覧画面にたどり着く」と考える人が多いのにも関わらず。
その広告では「サイトのトップページに遷移してしまう」といったパターン。
これではユーザーは目的地を見失ってしまいます。
こういった点から、「LP内のCTAボタンをクリックすると、どんなページに遷移するのか？」を明確にすることが大事です。
(例えば、「このボタンをクリックで、商品の詳細が知れるページに飛びます。」と記載するなど！)
このように、LP内での目的地を明確にしていないと、クリック率が下がってしまうのです。
クリック率が低い原因⑤：デザインや配色が見づらいから
なぜなら、LPのデザインや配色が見づらいと、情報を探す難易度が上がってしまうからです。
(前述したように、人は面倒だと感じるとすぐ離脱をしてしまう！)
例えば、お菓子のサイトが背景で、派手な文字ばかりで読みにくい広告だとどうでしょうか？
きっと、興味を持ったとしても、情報を正しく理解しにくいため真剣に広告を読んではくれません。
(特に、広告なんて暇つぶしでSNSを見てる時に流れてくるので、真剣にみる人は少ない！)
逆に、背景を明るめの色で統一して、文字を大きくて読みやすいフォントで表示されたお菓子の広告だとどうでしょうか？
この広告なら、多くの人が情報をスムーズに把握できます。
その結果、広告のクリック率が上がり、結果的にLPを読まれる回数も増えるのです。
このように、ただ広告の装飾を意識するだけでなく、LP内での装飾にもこの考えは活かせます。
例えば、CTAボタンやリンクのフォントやカラー、サイズを意識することなど。
上記のように、LPのクリック率が低い原因は、明確です。
例えば、広告での情報の不足や読み込みが遅いこと、タイトルの魅力が低いなど。
ですが、これらは基本的にすぐに改善できる部分でもあるため、この機会にぜひ頑張って改善してみてください。
6：今すぐLPでのクリック率・CVRを改善できる！5つの手法
先ほどの章では、LPのクリック率やCVRが低い原因5つを紹介しました。
なのでこの章では、今すぐに取り掛かれる具体的な改善策を紹介します。
(LPでもクリック率とCVRの改善策は、少し違うためそれぞれ5つずつ解説するよ！)
【LPのクリック率の改善策5つ】
クリック率の改善策①：カラースキームの最適化をする
クリック率の改善策②：ページ内リンクの活用をする
クリック率の改善策③：ビジュアルストーリーテリングの活用をする
クリック率の改善策④：インセンティブの提供をする
クリック率の改善策⑤：LPの読みやすさを工夫する
【LPのCVRの改善策5つ】
CVRの改善策①：CTAを最適化する
CVRの改善策②：フォームを簡素化する
CVRの改善策③：権威性が伝わる内容を増やす
CVRの改善策④：魅力的なデザインとコンテンツに修正する
CVRの改善策⑤：ターゲットに適したLPにカスタマイズする
まずは、LPのクリック率の改善策に関して解説してから、CVRの改善策を解説します。
クリック率の改善策①：カラースキームの最適化をする
カラースキームとは：目的に応じた色彩を使用すること。
なぜなら、LPのカラースキームは、視覚的な魅力や読みやすさに影響を与えるからです。
例えば、子供向けおもちゃの広告では、明るく鮮やかな色彩を使うことが大事なのをご存知でしょうか？
理由は簡単で、子供たちの注意を惹きつけられるからです。
そのために、例えば赤や青、黄色などの子供たちに人気のあるカラーを活用している広告やLPがたくさんあります。
また、ボタンやCTAの色を対照的な色にすることで、目立ちやすくなりクリック率も上がるのです。
(例えば、赤いボタンに「今すぐクリック！」という文言を表示するなど！)
なので、目的に応じたLPのカラースキームを確立できるよう、A/Bテストをしてクリック率を確かめていきましょう。
クリック率の改善策②：ページ内リンクの活用をする
なぜなら、LP内に関連コンテンツや他のページへのリンクを配置することで、ユーザーがさらに情報を見つけやすくなるからです。
例えば、おもちゃの広告のLPでは、「人気のおもちゃトップ10」や「新着おもちゃ一覧」といったページ内リンクを設置することが効果的とされています。
そうすることで、ユーザーは興味を持った商品や関連商品に簡単にアクセスできるからです。
その結果、流入したLPの商品には興味がなくても、「関連商品が気になって購入しちゃった！」という現象が起こるのです。
このように、ページ内のリンクを活用することで、クリック率を改善できます。
クリック率の改善策③：ビジュアルストーリーテリングの活用をする
ビジュアルストーリーテリングとは：サービスや筆者の物語を、ビジュアルを使って伝えること。
なぜなら、LP内でストーリーテリングを使用すると、ユーザーはより情報に引き込まれ、興味を持つからです。
LPでクリック率を高めるためには、ビジュアル要素を活用して物語を構築し、ユーザーの興味を引くことが重要なのです。
例えば、よくゲームの広告のLPで、キャラクターの成長や冒険のストーリーがビジュアルで表現されていることをご存知でしょうか？
これは、ストーリーやアニメーションを使って、ゲームを購入した後の世界を疑似体験でき、より購入意欲を高められるからです。
(貧困層の国への募金CMで、一人の少女に焦点を当てたストーリーを聞くと、感情移入するユーザーが増えて募金額が増える現象と同じ！)
こういった理由からも、ビジュアルストーリーテリングを使って、読者の感情を掴むことでLPのクリック率は上がります。
クリック率の改善策④：インセンティブの提供をする
なぜなら、ユーザーに対してLPへのクリックやアクションを促すために、インセンティブを提供することが効果的だからです。
きっとあなたも、無料サンプルや割引クーポン、特別なプレゼントなどがもらえると知って、ついつい行動してしまった経験があるのではないでしょうか？
(例えば、「今すぐクリックして無料サンプルをゲットしよう！」や「クリックすると抽選で素敵なプレゼントが当たるチャンス！」など！)
これは、無料で何かをもらえるという「お得感」を刺激されるからです。
そのため、LPでも「メールマガジンの登録で、化粧品全品30％OFFクーポンをプレゼント！」などの特典をつけるだけで、クリック率が上がります。
(ユーザーに取って欲しい行動を伝える時は、プレゼントもセットで提供することがとても重要！)
こういった理由からも、LPのクリック率を高めるために、インセンティブの提供を忘れずに行いましょう。
クリック率の改善策⑤：LPの読みやすさを工夫する
なぜなら、ユーザーはLPを素早く表示し、必要な情報を見つけたいと思っているからです。
そのためには、ユーザーがあまり頭を使わなくても、理解できるタイトルや情報量にすることが大事になります。
例えば、短い文や箇条書きを使って情報を簡潔にまとめたり、適切なフォントサイズを選んで読みやすさを工夫するなど。
他にも、CTAボタンやリンクを目立たせ、クリックしやすく配置するだけでもクリック率は向上します。
こういった理由からも、LPの読みやすさを工夫しましょう。
以上が、LPでクリック率を向上させるための5つの施策についてでした。
次は、LPでのCVRを向上させる改善策について紹介します。
CVRの改善策①：CTAを最適化する
なぜなら、「LPで一番改善すべき部分は、CTAボタン」と言われているほど、効果の高い要素だからです。
そのためにも、CTAの文言を魅力的で明確にすることが大切です。
例えば、単純に「購入する」ではなく「商品をカートに入れておく」とワンクッションを置く文言にするなど。
そうすることで、購入に対するハードルが低くなるかつ、ユーザーの小さなYESを積み重ねることができるため、購入してもらいやすくなります。
また、CTAボタンを目立つデザインかつ、わかりやすい配置にすることも大事です。
例えば、カラフルなボタンやアイコンで、LPのファーストビューに大きく表示するなど。
そうすることで、ユーザーの考える負担を減らして、行動するハードルが低くなりCVRも向上します。
CVRの改善策②：フォームを簡素化する
なぜなら、LPにフォームがある場合、入力する情報が最小限なほどCVRが上がることがわかっているからです。
これは、フォーム入力の作業が負担だと、その分面倒だと感じるユーザが多く、離脱につながるからです。
そのためにも具体的には、氏名や電話番号などの必要最低限の情報だけを入力してもらうことがおすすめ。
という話をすると「もっとユーザーの情報を知っておきたい」と思うかもしれませんね？
ですがその場合は、コンバージョンしてもらった後に、追加で入力フォームを送信して回答して貰えば良いのです。
(全員が追加の入力フォームに回答してくれる訳ではないが、圧倒的にLPのCVRは上がる！)
そのためにも、自動入力やドロップダウンメニューなどの機能を活用して、入力フォームを簡素化しましょう。
CVRの改善策③：権威性が伝わる内容を増やす
なぜなら、ユーザーは常に信頼できる情報を求めているからです。
これは誰しもが、ボロボロの服を着たお医者さんより、綺麗な白衣を着たお医者さんの発言を信用することと同じです。
そのためには、LP内で実績や評価、専門知識を示す要素を追加することがおすすめ。
例えば、商品のレビューや評価、専門家からの推薦などを掲載することで、ユーザーに対して権威性が伝わります。
(ちなみに、LPのファーストビューに権威性に関する表記が多いほど、CVRが上がることが多いよ！)
なので、LPでは使える権威性はたくさん使ってアピールしましょう。
CVRの改善策④：魅力的なデザインとコンテンツに修正する
なぜなら、ターゲットによって魅力を感じるLPのデザインやコンテンツが大きく異なるからです。
(小さい子供が落ち着いた色よりも、赤や黄色などのわかりやすい色に反応して好むことと同じ！)
また、色彩だけでなく、簡潔かつ分かりやすいコンテンツであることも大切になります。
理由は簡単で、長文や専門用語がたくさんあるLPだと、離脱の原因になるからです。
(人は面倒が大嫌いな生き物なので、少しでもユーザーに面倒さや難易度を感じさせると、離脱の原因になる！)
こういった面から、デザインとコンテンツが魅力的になるように、修正を繰り返してCVRをUPさせましょう。
CVRの改善策⑤：ターゲットに適したLPにカスタマイズする
なぜなら、ターゲットを理解していないLPはCVRが上がらないからです。
ターゲット層が反応する言葉や画像があるのです。
(例えば、特定の地域の人にしか理解してもらえない表現やワードがあることと同じ！)
そのためには、リサーチを怠らずターゲットが普段から使っている言葉や、反応しやすいデザインを把握することが大切です。
そうすることで、よりターゲットが反応しやすいLPになり、CVRが向上します。
これらのCVRに関する改善策を組み合わせることで、LPの効果を最大限に引き出すことができます。
ちなみに、LPのCVRの改善策に関しては、下記の記事でも解説しているので併せてどうぞ。
＞＞LPのCVRの改善策とは？業種別平均や10個の改善策を紹介！
まとめ：LPの平均的なクリック率(CTR)は何％？CVRや改善策5つも
この記事では、LPのクリック率について解説しました。
クリック率とCVRは、明確に意味合いが変わってきます。
また、その業界やサービスの種類、使用している広告媒体でも
クリック率やCVRの数値に差が生まれるのです。
そのため、そういった背景も理解しながら、あくまでも参考程度の数値としてLPのクリック率改善に役立てることをおすすめします。
この記事を読んだことで、少しでも、あなたのマーケティング活動がうまくいくように応援しております。
では、最後まで読んでいただきありがとうございました！
他の人は「【誰も教えてくれない】サイトや広告のCVRを上げる10の方法！」も読んで、さらに実力を付けています。
