こんにちは！
新規開拓営業で悩んでいる人向けに、営業代行会社の弊社がノウハウを発信しています！
今回は、「これで新規開拓営業がうまくいく！コツ7つと手法や準備方法も解説」について解説します。
この１記事で、確実に新規開拓営業でうまくいく手法が知れる内容です。
(※弊社が仮説と検証を繰り返してきたデータをもとにお話ししています。)
▼誰しも新規開拓営業のコツで一度は悩んだことがありますよね？
「新規開拓営業を成功させるコツって何だろう？」
「新規開拓営業の手法や具体的な準備方法も知りたい。」
「新規開拓営業で結果が出ない時、どんなステップで改善すれば良いの？」
実際、多くの営業マンが新規開拓に苦手意識があり、コツを調べて成功させようと奮闘しています。
だからこそ、この記事で伝えるノウハウを１つでも知らなかったら、今後の新規開拓営業で確実に詰みます。
(コツを掴めず、ずっと顧客に門前払いされ続けることも…。)
今回紹介するのは、弊社が営業代行サービスを提供し、結果を出してきた中で習得した内容です。
こういった過程で、うまくいく新規開拓営業のコツを完璧に習得してきました。
もしあなたが、「新規開拓営業を成功させるコツが知りたい！」
「新しい手法や具体的な準備方法を取り入れて、より営業で成果を出したい。」
「改善策を知って、明日からの新規開拓営業で実践したい。」と思っているのであれば、必ず役立つ内容なのでぜひ最後まで読んでください。
1：【前提条件】そもそも新規開拓営業とは何か？
結論、新規開拓営業とは、まだ取引をしていないお客様を見つけ出し、商品やサービスを売り込む営業のことです。
というのも、既存のお客様からの注文や問い合わせに対応するのではなく、新しいお客様を開拓することが、新規開拓営業の目的だからです。
「もっと詳しく新規開拓営業について知りたい。」という場合は、下記記事がおすすめです。
＞＞新規開拓営業とは？皆知らない顧客獲得の方法や4つのコツも伝授！
あなたは新規開拓営業に向いている？向いている人の特徴とは
【新規開拓営業に向いている人の特徴】
・積極的であること
・コミュニケーション能力が高いこと
・目標に向かって努力することができる人…etc.
なぜなら、強い気持ちや積極性を持ち、人と接することが好きな人は、難易度の高いとされる新規開拓営業に向いているからです。
また、わかりやすく商品やサービスの説明ができ、相手の話を聞いてニーズに合わせた提案ができるコミュニケーション能力も大切になります。
その上で、目標を決め、努力を惜しまず取り組める人が、新規開拓営業を成功させることができるのです。
(コミュ力が高い営業マンなら、傾聴や説明が上手だから顧客との信頼関係の構築もスムーズにできるよね！)
こういった理由で、上記の条件に当てはまる人たちが新規開拓営業に向いていると言えます。
ちなみに、さらなる詳細は下記記事をご覧ください。
＞＞うまくいく新規開拓営業の方法8つ！うまくいかない時の対処法2つ
2：8つのコツと戦略を伝授！新規開拓営業を成功させる人はやってる
では、本題の新規開拓営業のコツについて解説します。
新規開拓営業を成功させるためには、下記7つを実践すれば効果的だと言えます。
コツと戦略①：最適な新規開拓営業の手法を選ぶ
コツと戦略②：既存顧客を分析し共通の悩みを見つける
コツと戦略③：リストの作成にこだわる
コツと戦略④：ラポール(信頼関係)を構築する
コツと戦略⑤：悩みに合わせた改善策を提案する
コツと戦略⑥：反応が悪い見込み顧客は時期を改める
コツと戦略⑦：【超おすすめ】営業代行サービスを活用する
ちなみに、「新規開拓を成功させるための戦略が知りたい。」という場合は、下記記事がおすすめです。
＞＞これで新規開拓営業がうまくいく！コツ7つと手法や準備方法も解説
コツと戦略①：最適な新規開拓営業の手法を選ぶ
まず大前提として、新規開拓営業を成功させるコツは、その営業手法にあります。
なぜなら、顧客層や商材によって最適な営業手法は変わってくるからです。
例えば、低単価な商材ならテレアポや訪問営業でも成約しやすいですが、高単価となれば信頼関係の構築や教育の期間も必要になります。
こういった理由から、サービスや顧客に合った営業手法を選び、効果的な営業をすることがコツなのです。
という話をすると、「新規開拓ではいろんな営業手法があるけど、どれが効果的なの？」と思いますよね？
詳しくは後述するので、このまま読み進めてくださいね。
コツと戦略②：既存顧客を分析し共通の悩みを見つける
なぜなら、既存の顧客から新しい顧客を獲得するには、顧客の共通の悩みを理解し、それに対する解決策を提供することが大切だからです。
そのためには、既存顧客へのリサーチが必要になります。
そうすることで、共通の悩みを見つけ出し、その悩みに対するサービスを解決策として営業すれば、新規開拓営業でもうまくいくコツなのです。
きっとあなたも、お金を払って買いたいと思うった時は、そのサービスに対して「自分に必要なものだ！」と思うから購入しますよね？
それと同じように、顧客の悩みにマッチした解決策としてのサービスを営業するからこそ、難易度が高いとされる新規開拓営業でも成功するのです。
だからこそ、既存顧客を分析し共通の悩みを見つけることがコツになります。
コツと戦略③：リストの作成にこだわる
なぜなら、新規開拓営業では、どの企業や個人にアプローチするかが重要だからです。
リストの質が低いと、どんなに良いサービスでも顧客にはその魅力が刺さりませんよね？
そのために、たっぷり時間を使ってリストを作成することがコツになります。
(実際に、弊社の営業代行サービスでもリストとサービスがマッチする時ほど、大きな成果が出てるよ！)
コツと戦略④：ラポール(信頼関係)を構築する
なぜなら、顧客と信頼関係を築くことで、顧客は自社製品やサービスに興味を持ち、信頼して購入する可能性が高くなるからです。
例えば、初めて会った人に1万円の筋トレグッズを勧められても買わないけど、親友に勧められると「買っても良いかも。」と思うのと同じ。
という話をすると、「どうやって信頼関係を築くの？」と思いますよね？
そのためには、地道に顧客とコミュニケーションを取り、顧客の悩みや要望に応えることがコツです。
(顧客に寄り添ったり接触回数を増やすことができなければ、深い悩みをリサーチして一度共感するだけでもラポールは強化されるよ！)
新規開拓営業がうまくいかない場合は、一度「顧客と十分に信頼関係を結べているかな？」と考えてみるのもコツ。
こういった理由から、新規開拓営業ではラポールを構築することが成功のコツです。
コツと戦略⑤：悩みに合わせた改善策を提案する
なぜなら、顧客が抱える悩みを解決するサービスだからこそ、成約につながるからです。
(そのためには、前述したリスト作成や既存顧客の共通の悩みを分析するステップが大事になるよ！)
顧客が抱える問題を理解するだけで、簡単に適切な提案ができるようになります。
何より、顧客から信頼を得られるだけでなく、商談が進展しやすくなるメリットもあるのでおすすめです。
という話をすると、「悩みに合わせた改善策なんて当たり前じゃん！」と思うかもしれません。
ですが、よくよくリサーチしてみると「もっと深い悩みの部分を解決できるサービスが欲しい…！」「求めている解決策と少しずれている…。」ということも多々あります。
なので、当たり前なコツかもしれませんが、重要な部分でもあります。
こういった理由から、新規開拓営業では、悩みに合わせた改善策を提案することがコツです。
コツと戦略⑥：反応が悪い見込み顧客は時期を改める
きっとあなたも新規開拓営業をしていると、「反応が悪い見込み顧客が出てきた…。」という経験があるのではないでしょうか？
そんな時は、諦めずに少し時期を改めて再度アプローチすることがコツです。
なぜなら、見込みのある顧客が忙しい時期にはアプローチするのを避け、状況が良いと判断できる時期にアプローチする方が効果的だから。
(例えば、長期休暇や年末年始での新規開拓営業は避けるなど。)
また、前述した通り複数回にわたって顧客と接触することで、ラポールが形成されます。
その分サービスの認知度も高まり、あなたへの信頼度も高まるため、新規開拓営業で成果を出せるようになるのです。
こういった理由から、反応が悪い見込み客には時期を改めてアプローチするのがコツです。
コツと戦略⑦：【超おすすめ】営業代行サービスを活用する
新規開拓営業を成功させたいなら、営業代行サービスを利用するのが一番おすすめです。
理由は簡単で、営業のプロに代行してもらった方が、効果が高いから。
そうすることで、自社での新規開拓営業よりも効率的にアポイントを取ることができますし。
何より、短期間で成果を出すことができます。
実際に、「新規アポが不足している…。」「成約しても受注確度が低い…。」と悩む企業様の多くは営業代行を利用して成果を出しているのです。
とは言っても、「営業代行って高そうだし、どのサービスが良いかすらわからない。」と思いますよね？
なので、下記記事でおすすめサービスと費用やメリットを解説しました。
＞＞【最新版】おすすめの営業代行サービス15選！メリットや費用も
上記7つのコツを実践すれば、新規開拓営業で成果を出せること間違いなしです。
3：営業代行会社がおすすめする！新規開拓営業の7つの手法はコレ
きっとあなたは「できるだけ新規開拓営業でうまくいく営業手法が知りたい。」と思ってるのではないでしょうか？
そこで、営業代行サービスを提供する弊社が、おすすめの手法を7つ紹介します。
ちなみに、下記記事でも解説しているのでどうぞ。
＞＞【営業マン必見！】一歩先の手紙営業で今まで以上の業績を目指す！
【新規開拓営業を成功させるための手法7つ】
新規開拓営業の手法①：手紙営業
→手紙を書いて商品やサービスの魅力を伝え、お客様に興味を持ってもらう営業手法！分量や図によって、自社商品やサービスの特徴やメリット、顧客の問題を解決するためにどう役立つかが伝わりやすい！
新規開拓営業の手法②：電話営業
→電話をかけて商品やサービスの魅力を伝え、お客様に興味を持ってもらう営業手法！
新規開拓営業の手法③：飛び込み営業
→お客様のところに直接訪問する営業手法のこと！(例：街を歩いている時に、店舗に入って商品を紹介するなど。)
新規開拓営業の手法④：メール営業
→メールを使って商品やサービスの魅力を伝え、お客様に興味を持ってもらう営業手法！
新規開拓営業の手法⑤：勉強会・セミナー
→専門家や経験豊富な人たちが知識や経験を共有する場所に、集客して営業する手法のこと！(例：自社商品の使い方や特徴を解説するセミナーを開催するなど。)
新規開拓営業の手法⑥：オウンドメディア
→企業が自社の情報やニュースを発信するメディアのこと！(例：ウェブサイトやブログ、SNSアカウント、メールマガジンなどが代表的なオウンドメディアなど。)
新規開拓営業の手法⑦：YouTube
→YouTube内で、商品やサービスの紹介や使用方法、新製品の発表、企業の情報発信などを行う営業手法！
ちなみに、上記の新規開拓営業の手法の詳細は、下記記事でさらに詳しく解説しています。
＞＞新規開拓営業とは？皆知らない顧客獲得の方法や4つのコツも伝授！
上記の営業手法の中でも一番おすすめなのが、「手紙営業」です。
理由は簡単で、宛名を指定できるため決裁者に直接アプローチできるからです。
また、手紙なら多くの情報量でアピールできるため、新規開拓営業のコツでもあるラポールの形成ができます。
(こういった理由から、実際に弊社でも手紙を使った営業代行サービスを提供してるんだよ！)
とは言っても、「営業代行サービスって効果あるの？」「選び方がわからない。」と思うはずです。
なので、詳しくは下記記事で解説しました。
＞＞絶対に失敗しない営業代行の選び方！5つのチェックポイントを伝授
【補足】手紙営業(DM)をした場合の平均反応率はどのくらい？
「新規開拓営業を成功させるコツは、手紙営業(DM)です。」という話をすると、「どれくらいの反応率が得られるの？」と思いますよね？
結論、手紙営業では1％の反応率が得られれば、効果があるとされています。
(ちなみに、弊社の手紙営業代行サービス「レタル」では、平均反響率1〜3％、成約率50％を達成してるよ！)
詳細は、下記記事でも解説しているのでご覧ください。
＞＞【最新版】DMの平均反応率とは？効果(パーセント)の測定方法！
4：必見！新規開拓営業がうまくいかない時の対処法・コツとは
もしかすると、「新規開拓営業のコツを知ってもなかなかうまくいかない…。」と悩むこともあるのではないでしょうか？
(そのまま放置して、がむしゃらに新規開拓営業を続けるのは危険…。)
そこで、うまくいかない時の対処法・コツを紹介します。
ちなみに詳細は、下記でも解説しているので併せてご覧ください。
＞＞うまくいく新規開拓営業の方法8つ！うまくいかない時の対処法2つ
対処法・コツ①：リードの質を再確認する
対処法・コツ②：営業代行サービスでプロの力を借りる
対処法・コツ①：リードの質を再確認する
なぜなら、新規開拓営業で顧客からの反応がない理由の大半が、リードの質とサービスがマッチしていないことだからです。
(実際に、弊社に相談してくださる結果が出ていない企業様の中には、リードの質とサービスが乖離してることもあるよ…。)
新規開拓営業を成功させるコツでも紹介した通り、どれだけ良いサービスでも必要でない人にアピールしては売れません。
こう言った理由から、もう一度「営業をするリードの質は適切か？」を確認することが対処法・コツになります。
対処法・コツ②：営業代行サービスでプロの力を借りる
手前味噌ではありますが、正直プロの営業代行に依頼した方が、早く良い結果を出すことができます。
なぜなら、営業に特化した専門知識と豊富な経験を持っているからです。
また、効果的なセールスプロセスを確立し、売上の最大化を目指すために日々改善を図っています。
他にも、自社で営業部門を運営する場合にかかる人件費や研修費、営業ツールの購入費用やオフィス費用などのコストを削減できる側面もあります。
このように、営業代行サービスに依頼することで、専門的な知識や経験を活用し、リソースの最適化やコスト削減が可能になるのです。
ただ正直、「営業代行サービスの質を信頼できない。」「費用が高そう。」という声があるのも事実。
そこで、おすすめなのが手紙営業代行サービス「レタル」です。
【なぜレタルが選ばれているのか？】
レタルの特徴①：業界最安値でサービスを提供している
→月額9.8万円の業界最安値でサービスを提供！
レタルの特徴②：セールスライティング技術を使っている
→セールスライティングを用いて構成や文章、デザインを作成するため、手紙を読んだお客様の行動を効果的に促すことができる！
レタルの特徴③：封筒の宛名を手書きで作成している
→直接的に決裁者へアプローチが可能となる！
レタルの特徴④：リスト作成〜発送まで一貫したサービス
→ヒアリングやリスト作成、手紙作成や手紙発送、フォローアップまでを一貫して行い、高い反響率の手紙を作成し、営業効率を飛躍的に向上できる！
スタートアップから上場企業様に導入いただいております
手前味噌ではございますが、上場会社様やスタートアップ企業様まで幅広く導入いただき、日に日にご利用者様が増えている状況でございます。
手紙営業の導入後1〜2ヶ月以内には、アポイント数や成約数が増加しているのが現状です。
少しでもご興味があれば、こちらからお問い合わせくださいませ。
弊社よりお打ち合わせの日程をご提案のうえ、詳細なご説明をさせていただきます。
まとめ：これで新規開拓営業でうまくいく！コツ7つと手法や準備方法も解説
この記事では、新規開拓営業を成功させるためのコツ7つを紹介しました。
正直、この記事を読んで再度実践しなおせば、新規開拓営業で少しでも良い成果を残せること間違いなしです。
(実際、営業代行サービスを提供する弊社も実践しているコツだから、おすすめ！)
あなたの今後の営業活動が、少しでもうまくいくよう、応援しております。
では、最後まで読んでいただきありがとうございました！
他の人は「【最新版】おすすめの営業代行サービス15選！メリットや費用も」も読んで、さらに実力を付けています。
